아마존웹서비스(AWS)가 AI 에이전트가 기업용 데스크톱 애플리케이션을 안전하게 실행할 수 있는 기능을 정식 출시했다고 7일 밝혔다. 이번 기능은 아마존 워크스페이스 애플리케이션을 기반으로, 에이전트가 관리형 데스크톱 환경에 접속해 업무 애플리케이션을 조작하고 작업을 수행하도록 지원한다.
그동안 많은 기업은 최신 API가 없는 사내 프로그램이나 윈도우 기반 업무 소프트웨어에 핵심 프로세스를 의존해 왔다. 이 때문에 AI 에이전트가 실제 업무 자동화의 마지막 단계에 접근하지 못하는 문제가 있었다. AWS는 이번 출시를 통해 기존 애플리케이션을 이전하거나 별도 API를 새로 개발하지 않고도 자동화 적용 범위를 넓힐 수 있다고 설명했다.
에이전트는 스트리밍 세션에 연결된 뒤 MCP 기반 서비스 엔드포인트를 통해 데스크톱 애플리케이션과 상호작용한다. 인증은 AWS IAM으로 처리되며, 작업 내역은 클라우드트레일과 클라우드워치에 기록돼 감사 추적과 운영 가시성을 제공한다.
정식 출시 버전에는 세 가지 기능도 추가됐다. MCP 도구 포워딩은 화면 조작이 필요 없는 파일 조회, 데이터베이스 질의, API 호출 등을 별도 도구로 처리하게 해 비용과 지연 시간을 줄인다. 실시간 사용자 제어 기능은 사람이 에이전트 작업을 지켜보다가 필요할 경우 즉시 세션 권한을 회수할 수 있도록 한다. 도메인 조인 플릿 지원은 액티브 디렉터리 기반 신원 관리를 적용해 기업의 기존 접근 제어와 감사 체계를 에이전트에도 확장한다.
기업은 워크스페이스 애플리케이션 콘솔, AWS CLI, API를 통해 새 스택이나 기존 스택에서 에이전트 접근 기능을 활성화할 수 있다.