LG유플러스가 일본을 시작으로 해외에서 국제 통화요금 부담 없이 음성 통화를 이용할 수 있는 '익시오 로밍콜' 서비스를 선보인다.
LG유플러스는 올해 하반기 안에 동남아시아, 중국, 유럽 등 약 100개국으로 서비스 지역을 넓힐 계획이라고 5일 밝혔다.
익시오 로밍콜은 LG유플러스의 AI 통화 앱 '익시오' 이용자가 U+ 로밍 요금제나 와이파이 환경에서 해외 체류 중에도 국내처럼 통화할 수 있도록 한 서비스다. 별도 국제 통화료가 부과되지 않아 여행이나 출장 중 가족, 지인, 업무 관계자와의 통화 부담을 낮춘 것이 특징이다.
LG유플러스는 해외에서 음성 통화를 꺼리는 고객 불편을 줄이기 위해 이번 서비스를 기획했다. 회사가 최근 1년 내 로밍 이용 고객을 대상으로 조사한 결과, 상당수 이용자는 요금 부담과 과금 방식에 대한 불확실성 때문에 일반 전화 대신 메신저 통화를 주로 사용하는 것으로 나타났다.
서비스 확대는 한국인 방문 수요가 많은 지역을 중심으로 단계적으로 이뤄진다. LG유플러스는 국가별 네트워크 환경에 따라 통화 품질 차이가 발생할 수 있는 만큼 해외 통신사와 협력해 사전 품질 점검을 진행했다. 로밍 환경에서도 익시오 주요 기능이 안정적으로 작동하는지 검증해 국내와 비슷한 이용 경험을 제공하는 데 초점을 맞췄다.