"일상적인 업무까지 최상위 인공지능(AI) 모델을 쓸 필요는 없습니다. 이제 기업들의 최대 관심사는 AI 도입 여부가 아니라 AI를 얼마나 효율적으로 사용하는가 입니다."
너키 팡 텐센트 클라우드 인터내셔널 제네럴 매니저(GM)는 15일 조선비즈와의 인터뷰에서 이같이 말했다. 그는 "한국을 포함해 전 세계적으로 기업의 AI 토큰 사용량이 관리하기 어려운 수준으로 급증하고 있다"면서 AI 비용 최적화(핀옵스·FinOps)가 기업의 핵심 과제로 떠올랐다고 설명했다. 토큰(token)이란 AI 모델이 정보를 처리하고 답변을 생성하는 데 사용하는 기본 단위다.
이런 흐름에 맞춰 텐센트 클라우드는 '토큰 최적화'에 강점을 지닌 AI 솔루션을 내세워 한국 시장 공략에 속도를 낸다는 계획이다. 팡 GM은 "문서 요약이나 검색 같은 단순 업무에 고가의 모델을 사용할 필요는 없다"며 "개별 업무에 맞는 AI 모델을 추천하고, 최적의 방법으로 토큰을 조합하는 방법을 제안해 고객의 비용 절감을 지원한다"고 했다. 단순 업무에는 저가 모델을, 복잡한 코딩·개발 업무에는 최상위(프론티어) 모델을 활용하는 식으로 기업이 생산성은 높이고 비용은 낮출 수 있도록 도와준다는 의미다.
텐센트 클라우드가 이달 초 공개한 워크버디(WorkBuddy)는 AI 기반 업무 생산성 플랫폼으로, AI 에이전트를 활용해 복잡한 다단계 업무를 자동화할 수 있도록 설계됐다. 금융·법률·시장조사 등 100개 이상의 전문 AI 에이전트를 제공한다. 오픈AI 'GPT-5.5', 앤트로픽 '클로드', 텐센트 '훈위안' 등 다양한 거대언어모델(LLM)과의 연동을 통해 비용과 성능, 활용 목적에 맞게 에이전트를 유연하게 활용할 수 있다는 점이 특징이다.
팡 총괄은 "워크버디를 통해 개개인의 토큰 사용 현황을 확인할 수 있어 기업이 AI 사용량을 체계적으로 관리할 수 있다"고 강조했다.
올해 한국 시장에서는 게임과 이커머스, 엔터테인먼트, OTT(온라인 동영상 서비스)를 중심으로 사업을 확장한다는 계획이다. 팡 총괄은 "한국은 매년 두자릿수 성장률을 기록하고 있는 텐센트 클라우드의 핵심 전략 시장"이라며 투자를 지속하겠다고 밝혔다. 그는 "한국 증시가 놀라울 정도로 빠르게 상승하고 있다"라며 "한국 AI 산업 성장에 대한 기대감이 주식 시장에 반영되고 있다는 점을 감안하면 투자 유인이 크다"고 했다.
올해로 한국 진출 8주년을 맞은 텐센트 클라우드는 국내 주요 게임사에 클라우드 인프라를 제공하고 있고, 국내 라이브 스트리밍 플랫폼의 60% 이상을 지원하고 있다. 텐센트 클라우드의 모회사인 텐센트가 세계 최대 규모의 게임 생태계를 갖추고 있는 데다, 14억명 이상이 사용하는 메신저 서비스 위챗에서 AI 기술을 운영한 경험을 토대로 한국 게임업계의 주요 협력사로 자리매김했다.
특히 텐센트가 자체 개발한 AI 모델 '훈위안'을 기반으로 게임사들의 개발 효율을 높이는 데 기여한다는 방침이다. 팡 총괄은 "최근 글로벌 시장에 출시한 '훈위안 3D'는 기존에 한 달 이상 걸리던 일부 3D 에셋 제작 과정을 수분 단위로 단축할 수 있다"라고 말했다. '훈위안 3D'는 텍스트나 이미지 등을 입력하면 고품질 3D 콘텐츠를 자동 생성하는 모델로, 게임사들이 3D 콘텐츠를 더 빨리 만들 수 있도록 지원한다.
허정필 텐센트 클라우드 코리아 컨트리 매니저(지사장)는 텐센트 클라우드만의 차별점으로 가격 경쟁력과 글로벌 클라우드 서비스 기업(CSP)들과 동등한 수준의 성능, 인프라부터 AI 모델과 애플리케이션까지 아우르는 엔드투엔드(End-to-End) 기술 지원을 꼽았다. 그러면서 텐센트의 '고 차이나' 프로그램을 통해 "한국 기업의 중국과 해외 시장 진출을 적극 지원하겠다"고 했다.
텐센트가 중국 기업이라 제기되는 보안이나 개인정보 보호, 데이터 거버넌스 관련 우려에 대해 허 매니저는 "텐센트의 한국 서비스는 국내 인터넷데이터센터(IDC) 두 곳을 기반으로 이뤄지고 모두 한국 법의 적용을 받는다"며 "한국인터넷진흥원(KISA)과 국가정보원 관련 인증도 지속적으로 획득하고 있다"고 했다.