네이버가 외국인 관광객을 위한 서비스 편의성을 높인다. 국내 휴대전화 번호가 없어도 여권만으로 본인 인증을 마치고 네이버 지도 예약, 주문, 결제 서비스를 이용할 수 있게 했다.
네이버는 지난 4일부터 해외 발급 여권을 보유한 외국인 이용자를 대상으로 '여권 인증' 서비스를 도입했다고 9일 밝혔다. 단기 체류 외국인 관광객이 국내 휴대전화 번호가 없어 맛집이나 인기 장소 예약, 현장 결제 과정에서 겪던 불편을 줄이기 위한 조치다.
이용자는 별도 고객센터 문의 없이 스마트폰으로 여권 인증을 진행할 수 있다. 네이버는 여러 단계의 확인 절차를 적용해 인증 신뢰성과 안전성을 높였다고 설명했다. 인증을 마치면 네이버 지도 기반 예약과 주문, 결제 등 여행 관련 서비스를 보다 쉽게 이용할 수 있다.
네이버는 외국인 이용자가 한국 여행 중 네이버 서비스를 자연스럽게 활용할 수 있도록 글로벌 로그인 수단을 확대하고, 언어 지원 범위도 넓힐 계획이다.
네이버는 2018년 다국어 지도 출시 이후 외국인 이용자를 위한 기능을 꾸준히 개선해왔다. 지난해 12월부터는 '네이버지도 활용 가이드' 페이지를 통해 장소 탐색과 대중교통 길 찾기 방법을 다국어로 안내하고 있다. 네이버페이도 한국관광공사와 협력해 관광시설, 맛집, 공항 등을 중심으로 'Npay 커넥트' 단말기를 확대하며 외국인 결제 인프라를 넓히고 있다.