샘 올트먼 오픈AI 최고경영자(CEO)는 인공지능(AI) 발전에 따른 일자리 감소가 예상만큼 심각하지는 않을 것이라고 전망했다.
로이터통신에 따르면, 올트먼은 26일(현지 시각) 호주 시드니에서 열린 호주 커먼웰스은행(CBA) 콘퍼런스에서 "AI가 이른바 '일자리 대재앙(jobs apocalypse)'으로 이어지지는 않을 것"이라고 밝혔다.
올트먼은 이날 연설에서 오픈AI 경영진이 2022년 챗GPT 출시 당시 AI가 전 세계 고용에 미칠 영향에 대해 우려했다고 설명했다. 그는 AI의 기술 발전 속도에 대한 전망은 "대체로 맞았다"면서도 사회·경제적 영향에 대해서는 "많이 틀렸다"고 말했다.
이어 "지금쯤이면 진입 장벽이 낮은 초급 사무직 일자리가 더 많이 사라지는 충격이 나타났을 것으로 예상했다"며 "왜 그런 일이 벌어지지 않았는지 이제는 더 이해하게 된 것 같다. 감사한 일이지만, 이 부분은 내 직관이 완전히 빗나간 영역"이라고 말했다.
그러면서 AI가 여러 산업에서 점점 더 많은 역할을 맡고 있지만, 인간 간 상호작용이 필요한 업무는 쉽게 대체되지 않을 것이라고 전망했다. 그는 자신의 이메일과 메시지 응답 업무를 AI에 맡겼다가 다시 직접 처리하게 된 경험도 함께 소개했다.
앞서 미국 빅테크 주요 인사들은 AI의 발전이 사무직을 중심으로 대규모 일자리 감소를 야기할 것이라고 주장했다. 올트먼은 과거 AI 발전으로 인해 산업 전반에 걸쳐 일자리 감소가 일어날 수 있다고 여러 차례 강조한 바 있다.
지난해 5월 다리오 아모데이 앤트로픽 CEO는 AI가 향후 1~5년 내로 초급 사무직 일자리의 50%를 없앨 수 있다고 경고했으며, 일론 머스크 테슬라 CEO도 지난해 10월 "AI와 로봇이 모든 일자리를 대체할 것"이라며 AI가 인간의 노동을 "선택 사항"으로 만들 것이라 했다.