LG유플러스는 인공지능(AI) 통화 서비스 '익시오(ixi-O)'의 말레이시아 출시를 추진하기로 말레이시아 통신 사업자 맥시스(Maxis)와 합의했다고 12일 밝혔다. 이번 합의는 LG유플러스가 MWC 2026에서 밝힌 AI 서비스 글로벌 진출 전략이 실제 해외 사업 논의로 이어진 첫 사례다.
이번 사업을 위해 홍범식 LG유플러스 대표가 직접 현지를 찾았다. 홍 대표를 비롯한 주요 경영진은 지난 7일(현지시각) 말레이시아 쿠알라룸푸르에 위치한 맥시스 본사에서 고 쇼 엥(Goh Seow Eng) CEO, 로 케 지앗(Loh Keh Jiat) CCBO(최고컨슈머사업책임자), 응 메이칭(Ng May Ching) CIO(최고정보책임자) 등과 만나 익시오의 현지 상용화 계획을 논의했다.
익시오는 연내 말레이시아 현지 이용 환경에 맞춰 출시될 예정이다. 온디바이스(On-device) 기반 AI 엔진의 다국어 처리 역량을 활용해 영어뿐 아니라 말레이시아 현지에서 일상적으로 사용되는 영어 표현을 반영해, 현지 고객의 통화 환경에 맞춘 AI 통화 경험을 제공할 예정이다.
맥시스는 말레이시아를 대표하는 종합 통신 서비스 기업이다. 모바일 1000만 가입자를 기반으로 유선, 광대역 네트워크 서비스를 아우르며 말레이시아 내 넓은 4G·5G 커버리지를 확보하고 있다. 양사는 익시오 출시를 계기로 AI 기반 스마트홈 서비스와 B2B(기업 간 거래) 솔루션 등으로 사업 연계를 넓히는 방안을 함께 검토하고 있다.
홍 대표는 "말레이시아 통신 환경에 맞춰 익시오를 현지화하고, 실제 고객이 사용할 수 있는 서비스로 준비하고 있다"며 "국내에서 축적한 AI 경험을 바탕으로 서비스형 AI 소프트웨어 중심의 글로벌 시장 확대에 힘쓰겠다"고 말했다.
고 쇼 엥 맥시스 CEO는 "익시오는 고객가치 측면에서 의미 있는 서비스"라면서 "LG유플러스의 보안 기술과 현지 언어를 지원하는 온디바이스 AI 기술이 인상적이었다"고 말했다.