카카오모빌리티는 카카오 T 퀵·배송 서비스에 '인공지능(AI) 사진 접수' 기능을 시범 도입한다고 1일 밝혔다.
구글의 AI 모델 제미나이 기반으로 작동하는 'AI 사진 접수'는 고객이 카카오 T에서 퀵 서비스를 통해 보내려는 물품의 사진을 찍으면 AI가 물품의 종류와 크기를 분석해 주문서를 자동으로 채워넣는 기능이다. 카카오모빌리티 관계자는 "퀵 서비스를 처음 이용할 때 물품 크기와 배송 차량을 어떻게 선택해야 할지 몰라 고민했던 이용자들의 진입 장벽을 낮출 것으로 기대한다"고 설명했다.
'AI 사진 접수'는 추천하는 주문서 내용의 이유를 함께 설명한다. 케이크 배송을 위해 사진을 촬영하면 "오토바이보다 흔들림이 적고 안전한 소형차가 적합해요"라는 설명을 제공하는 식이다. 퀵 기사에게는 "케이크입니다. 파손되지 않게 조심히 배송 부탁드립니다"라는 주의 사항을 전달한다.
카카오모빌리티 관계자는 "이용자들이 AI 기술을 통한 편의를 일상에서 직접 체감할 수 있도록 카카오 T 앱 내 서비스를 고도화해 나가겠다"고 말했다.