삼성전자가 한 단계 진화한 '빅스비'(Bixby)를 인공지능(AI) 가전에 적용했다고 31일 밝혔다.
삼성전자는 빅스비를 일상적인 대화에서도 사용자의 의도에 반응하도록 성능을 개선했다. 생성형 AI 서비스 '퍼플렉시티'(Perplexity)와 빅스비를 결합, 일상생활 속에서 유용한 답변을 제공하는 '오픈 Q&A'를 새롭게 지원한다. 업그레이드된 AI 기능은 2026년형 패밀리허브와 에어컨, 로봇청소기, 정수기, 7형 스크린이 탑재된 세탁 가전 신제품에 적용됐다.
회사 측은 "대규모언어모델(LLM)을 기반으로 빅스비 기능을 강화해 사용자가 가전을 보다 직관적이고 편리하게 사용할 수 있도록 했다"며 "빅스비는 사용자 발화 속 정보와 이전 대화의 문맥을 통해 맥락을 이해하고 더 적합한 반응을 제공한다"고 전했다.
사용자가 '패밀리 허브에 소고기와 고등어 넣었으니까 모드 좀 바꿔줘'라고 말하면 냉장고는 사용자의 발화를 이해하고 '육류·생선 모드'를 자동으로 설정하는 식이다. 에어컨에 '에어컨 바람 안 나오게 켜줘'라고 말하면 '무풍'으로 냉방을 시작할 수 있다. 로봇 청소기의 저소음 모드나, 세탁기의 '데님 코스' 등의 설정도 빅스비를 통해 대화로 가동할 수 있다.
가전제품 '자동화 설정'도 할 수 있다. 특정 시간이나 요일, 날씨 등 다양한 조건에 맞춰 기기를 제어하는 기능이다. 사용자가 빅스비에 '세탁이 종료되면 바닥 청소 좀 해줘'라고 말하면 세탁기가 세탁을 끝낸 후 로봇청소기가 청소를 시작하는 식이다.
가전제품 관리 방법이나 문제 해결 방법 등을 제공하는 '기기 Q&A' 기능도 한층 고도화했다. 가전제품 사용법을 질문하면 음성으로 답변을 제공하며, 스크린이 있는 가전의 경우에는 동영상 가이드도 제공한다. '얼음정수기 세척 어떻게 해?'라고 물어보면 음성 안내와 함께 스크린에 관련 안내 영상이 제공된다.
김용재 삼성전자 DA사업부 부사장은 "삼성전자 빅스비는 사용자와 자연스럽게 대화하면서 각 제품을 편리하게 이용할 수 있도록 진화를 거듭하고 있다"며 "삼성의 AI 가전이 집 안의 동반자 역할을 할 수 있도록 빅스비와 소프트웨어 기능을 더욱 고도화해 나갈 것"이라고 말했다.