국내 청소년 10명 중 4명이 스마트폰 과의존 위험군에 해당하는 것으로 나타났다. 다만 고령층·장애인 등 디지털 정보취약계층의 디지털 정보화 수준은 5년 연속 개선되며 전반적인 디지털 포용 수준은 높아진 것으로 조사됐다.
과학기술정보통신부는 26일 이 같은 내용의 2025년 디지털포용 관련 주요 실태조사 결과를 발표했다. 조사는 전국 17개 시·도 주민을 대상으로 디지털 정보격차, 웹 접근성, 스마트폰 과의존 수준 등을 진단하는 방식으로 이뤄졌다.
디지털 정보취약계층의 디지털 정보화 수준은 일반 국민 대비 77.9%로 전년보다 0.4%포인트 올랐다. 부문별로는 디지털 역량 65.9%, 활용 80.5%, 접근 96.6%로 모두 소폭 상승했다. 계층별로는 고령층이 71.8%로 가장 낮았고, 농어민 80.6%, 장애인 84.1%, 저소득층 97% 순이었다.
웹 접근성 실태조사 평균 점수는 70.4점으로 전년보다 3.7점 상승했다. 금융·보험업이 79.0점으로 가장 높았고 도매·소매업은 65.7점으로 가장 낮았다. 스마트폰 과의존 위험군 비율은 전체적으로 22.7%로 0.2%포인트 하락했지만, 청소년은 43%로 0.4%포인트 늘었다. 정부는 숏폼 콘텐츠 확산과 생성형 AI 서비스 증가 등을 배경으로 보고 디지털 디톡스와 상담 지원을 강화할 방침이다.