네이버클라우드는 자사의 AI 업무 협업툴 '네이버웍스(NAVER WORKS)'가 행정안전부, 과학기술정보통신부, 식품의약품안전처의 공식 협업 플랫폼으로 최종 선정됐다고 4일 밝혔다.
네이버웍스는 행안부·과기부가 추진하는 '범정부 AI 공통기반'을 활용한 지능형 업무관리 플랫폼 시범 사업에 참여한 주요 부처에서 종합 평가를 거쳐 채택됐다.
정부는 지난해 11월부터 약 3개월간 일부 중앙행정기관을 대상으로 내부망 환경에서 생성형 AI를 안전하게 활용하는 시범서비스를 운영했다. 네이버클라우드는 기능성, 보안성, 사용자 편의성 등을 기준으로 평가가 이뤄졌다고 설명했다.
네이버웍스는 행정망에서 CSAP(클라우드 서비스 보안인증)을 받은 SaaS 형태로 제공된다. 회의 내용을 자동 정리하는 '클로바노트', 부처 업무에 맞춘 AI 어시스턴트를 제작할 수 있는 'AI 스튜디오' 등 기능을 내부 데이터 보호 조건에서 제공할 계획이다.
회사는 네이버 메일·메시지·드라이브 운영 경험을 반영해 별도 교육 없이 사용할 수 있는 인터페이스를 적용했으며, 전용 앱을 추가 설치하지 않아도 주요 기능을 이용할 수 있다고 밝혔다.
시범 서비스 종료 후 약 9500명의 공무원이 업무 효율 개선을 체감했으며, 행안부 설문에서 응답자의 약 97%가 사용 경험을 긍정적으로 평가했다고 회사는 밝혔다.
네이버클라우드는 이번 성과를 바탕으로 중앙부처를 포함해 70만 명 이상 공무원으로 적용을 확대하고, 범정부용 네이버웍스에 적용되는 초거대 AI 모델을 고도화하겠다고 했다. 연내 멀티모달 모델을 추가해 텍스트와 이미지를 함께 처리하는 기능도 준비 중이다.
네이버웍스는 제주도청, 부산시청, 한국국제협력단(KOICA) 등이 사용 중이며 최근 약 2만명 규모의 가톨릭중앙의료원과도 공급 계약을 체결했다.