삼성전자가 세계 최대 전자 전시회 CES 2026에서 '삼성 기술 포럼'을 열고 AI 시대의 '기술의 인간적인 면모(The Human Side of Tech: Designing a Future Worth Loving)'를 주제로 패널 토론을 진행했다.
삼성전자는 5일부터 6일(현지 시각)까지 미국 라스베이거스 윈 호텔(Wynn and Encore Las Vegas)에 마련된 삼성전자 단독 전시관에서 가전 연결 경험, TV 서비스, 보안, 디자인을 주제로 총 4개 세션의 삼성 기술 포럼을 진행했다.
6일 열린 마지막 패널 토론에는 삼성전자 최고디자인책임자(CDO) 마우로 포르치니 사장과 카림 라시드, 파비오 노벰브레 등 세계적인 디자이너들이 참여했다.
토론 사회는 디자인 전문 팟캐스트 '디자인 매터스(Design Matters)'의 진행자인 데비 밀먼이 맡았다. 패널들은 AI 시대에 디자인을 통해 기술이 표현력 있고 따뜻하며 감성적으로 공감 가능한 존재로 진화할 수 있는 방안에 대해 논의했다.
데비 밀먼은 "지난 20년 간 기술의 디자인은 미니멀리즘이 지배적이었다"며 "기술이 사용성을 넘어 개성과 정체성을 반영하는 역할을 하기 위한 새로운 디자인 방향을 논의할 시점"이라고 말했다. 패널들은 의미 있는 혁신의 출발점으로 사람 중심의 디자인을 꼽으며, 단순한 제품을 넘어 삶과 경험, 가치에 부합하는 의미 창출의 중요성에 공감했다. 파비오 노벰브레는 "우리는 디자인을 통해 행복을 추구하며, 불가능을 가능으로 만든다"라고 말했다.
기술 환경 변화와 접근성 확대 속에서 기술 차별화의 핵심은 사람 중심의 관점에서 출발한 디자인이라는 데 의견이 모였다. 마우로 포르치니 사장은 "사람 중심의 접근은 미래를 위한 당연한 책임"이라며 "당위성을 넘어 전략적으로나 경제적 측면에도 필수적인 요소라고 생각한다"라고 말했다. 이어 "삼성전자 디자인의 목표는 기술을 통해 사람들의 삶의 질을 풍요롭게 하는 것"이라며 "삼성전자가 디자인과 기술을 통해 더 오래 건강하게 살고 더 나은 삶을 누리며 자유롭게 자신을 표현하고 기술을 통해 삶의 흔적을 남길 수 있도록 지원하고 있다"고 말했다.
패널들은 AI가 인간의 창의성을 대체하는 존재가 아니라 감성 지능과 상상력을 증폭하는 도구가 돼야 한다고 강조했다. 마우로 포르치니 사장은 이를 'AI X (EI + HI)'로 정의하며 "디자인 개발 단계에서는 AI가 감성지능과 상상력에 의해 증폭되고, 사용자가 제품을 사용할 때는 AI가 감성지능과 상상력을 증폭시키는 역할을 해야한다"고 설명했다. 그는 또 "이를 위해 기술은 사람을 중심에 두고 설계되어야 하며, 그렇게 디자인된 기술은 일상에 더 의미 있는 혁신을 선사할 것"이라고 말했다.
포르치니 사장은 삼성전자 디자인 전반에 적용하고 있는 '표현적 디자인(Expressive Design)'도 소개했다. 감정을 전달하고 자기 표현을 확장하는 표현적 디자인은 사람 간의 연결을 이끌고 상상력을 자극하는 경험을 만드는 역할을 한다는 설명이다. 카림 라시드는 "디자인은 기술과 사람 사이에서 감정과 경험을 잇는 역할을 한다"며 "사람이 기술을 잘 이해하고 즐기며 나다움을 표현하는데 활용할 수 있도록 돕는다"고 말했다.
마우로 포르치니 사장은 "삼성전자 디자인 전반에 '형태와 기능은 의미를 따른다(Form and function follow meaning)'는 원칙을 적용하고 있다"며 "사용자가 접하는 다양한 요소를 제품 중심이 아닌 경험을 설계하는 방향으로 전환할 계획"이라고 말했다. 이어 디자인을 통해 기술과 사람 사이에 감정과 정체성이 자리 잡을 때 보다 인간적인 미래를 만들 수 있다고 강조했다.