티머니모빌리티는 강원 택시업계와 함께 구축한 '강원도 통합 택시콜센터'를 지난 19일 정식 오픈했다고 20일 밝혔다.
이번 통합콜센터는 강원도 철원·화천·양구·인제·영월·횡성·홍천 등 7개 군의 개별 콜센터를 하나로 통합한 것으로, 도 단위에서 통합 운영되는 첫 사례다. 이를 통해 스마트폰 앱 '티머니GO 온다택시' 호출과 전화 콜이 단일 시스템으로 연동되며, 지역 주민과 관광객의 택시 이용 접근성이 개선됐다.
그동안 강원도 일부 지역에서는 고령 인구 비중과 지역별 콜센터 운영 여건 차이로 배차 지연, 심야 호출 불가 등이 발생해왔다. 통합센터 운영으로 이러한 지역 간 편차를 줄이고 안정적인 호출 환경을 마련했다.
통합 운영을 통해 수집되는 이용 데이터는 향후 배차 효율화, 수요 예측, 관광지 교통 관리 등에 활용될 예정이다.
최배철 강원도개인택시운송사업조합 이사장은 "지역 택시 여건 개선의 첫걸음이 될 것으로 본다"고 말했다. 조동욱 티머니모빌리티 대표는 "강원도를 시작으로 지역 상생 기반 모델을 전국으로 확대하겠다"고 밝혔다.