LG유플러스가 20일 인공지능(AI)을 접목해 개인 맞춤형 기능을 강화한 '익시오(ixi-O) 2.0'을 공개했다. 단순한 통화 기록이나 반복 업무를 넘어 사용자의 대화 맥락을 이해하고 상황에 맞는 답변을 제공하는 '초개인화 AI 통화 앱'으로 진화했다는 설명이다.
익시오는 온디바이스(On-device) 환경에서 실시간 보이스피싱 탐지, 통화 녹음 및 요약, 보이는 전화 등의 기능을 제공하는 AI 기반 통화 앱이다. 지난해 선보인 1.0 버전에서는 위변조된 목소리까지 잡아내는 '안티딥보이스(Anti Deep Voice)' 기능으로 이용자 안전성을 높였고, 이번 2.0 버전에서는 여기에 편의성을 더한 것이 특징이다.
새롭게 추가된 핵심 기능은 ▲AI 대화 검색 ▲AI 스마트 요약 ▲디스커버 2.0 등이다. 'AI 대화 검색'은 과거 통화 내용을 기반으로 사용자가 기억하지 못한 정보를 질문하면 AI가 자동으로 찾아주는 기능이다. 예를 들어 "지난주에 친구가 생일 선물로 뭘 원한다고 했지?"라고 입력하면, AI가 해당 통화 내용을 찾아 답변을 제시한다. 또한 대화 중 감정과 어투를 분석해 인간관계 개선에 도움이 되는 인사이트도 제공한다.
'AI 스마트 요약'은 통화 내용을 사용 목적에 맞게 자동 정리해주는 기능이다. 메모, 할 일, 상담, 부동산 중개, 영업 활동 등 다양한 유형으로 요약본을 생성하며, 결과는 수정·복사·공유가 가능하다. '디스커버 2.0'은 통화 및 문자 데이터를 분석해 사용자의 패턴에 맞춘 AI 기능을 추천하는 안내 페이지로, 일정 관리나 장소 검색 등 맞춤형 정보를 한눈에 볼 수 있다.
안드로이드 이용자에게는 '위험 URL 탐지'와 'AI 문자 리마인더' 기능이 새롭게 추가됐다. 전자는 문자나 카카오톡에 포함된 피싱 위험 링크 접속 시 경고 알림을 띄워주며, 후자는 문자로 받은 쿠폰·예약 일정을 자동 인식해 일정이 가까워지면 알려준다. iOS 버전에는 한 휴대폰에서 두 개의 번호를 사용할 수 있는 '듀얼넘버' 기능이 새로 탑재됐다. LG유플러스는 향후 업데이트를 통해 iOS 이용자도 안드로이드 버전의 AI 기능을 사용할 수 있도록 기술을 확장할 예정이다.
LG유플러스는 익시오 2.0을 시작으로 단순 AI 통화 앱을 넘어 고객의 일상 전반을 지원하는 '초개인화 AI 에이전트'로 발전시킨다는 계획이다.