SK텔레콤이 2030 세대를 겨냥한 새로운 디지털 통신 브랜드 '에어(air)'를 선보인다. SK텔레콤은 1일, 꼭 필요한 기능만 담은 단순한 요금제와 포인트 혜택을 결합해 통신의 '미니멀리즘'을 구현한 '에어'를 론칭한다고 밝혔다.
'에어'는 자급제 단말을 이용하는 고객을 대상으로 하는 유심∙이심 단독 가입 서비스다. 가입 및 개통은 오는 10월 13일부터 가능하다. SK텔레콤은 2030 고객들의 통신 이용 행태를 분석해 단순성과 실용성에 초점을 맞췄다고 설명했다. 브랜드명도 '공기처럼 가벼운 통신 생활'을 상징한다.
요금제는 고객 선호가 높은 5G 데이터 구간 6개로 단순화했다. 월정액은 2만9000원(7GB)부터 5만8000원(무제한)까지 구성됐으며, 불필요한 부가 혜택을 줄여 가격을 낮췄다. 기본 제공 데이터를 모두 사용해도 추가 요금 없이 속도 제한으로 계속 데이터를 쓸 수 있으며, 테더링도 최대 50GB까지 지원한다.
에어의 차별화 포인트는 '에어 포인트'다. 이용자가 앱에서 '만보기' 미션이나 밸런스 게임에 참여하면 포인트가 쌓이고, 이를 요금 납부(월 최대 5000포인트)나 상품권 구매에 활용할 수 있다. 에어 포인트샵에서는 네이버페이 포인트, 편의점·백화점·올리브영 상품권 등 1천여 종의 상품을 구매할 수 있다.
개통 절차도 간소화됐다. 고객이 직접 입력해야 하는 단계를 최소화했으며, 이심(eSIM) 즉시 개통, 유심 당일 배송, 자동 개통 등을 지원한다. 주말이나 심야에는 예약 가입 기능을 통해 자동 개통이 가능하다. 고객센터는 365일 24시간 운영되며, 실시간 채팅 상담을 제공한다. 향후 AI 챗봇 상담도 도입할 예정이다.
부가서비스는 최소한으로 추렸다. 로밍과 함께 ▲컬러링·콜키퍼 등 통화 편의 ▲문자 스팸 필터링·유심 보호와 같은 보안 기능을 중심으로 구성됐다. 가입과 해지는 앱에서 직접 처리할 수 있다.
SK텔레콤은 향후 AI 기반 프로세스 고도화와 제휴 확대를 통해 디지털 네이티브 세대의 경험을 강화할 계획이다. 또 1일부터 12일까지는 사전 알림 이벤트를 진행해 최대 3만 원의 네이버페이 포인트를 제공한다.
유영상 SK텔레콤 사장은 "에어는 개통부터 해지까지 전 과정을 고객 중심으로 재구성한 서비스"라며 "2030 세대가 기존 통신에서 느낀 불편을 해소하고, 새로운 대안을 제시하는 차별화된 브랜드가 될 것"이라고 강조했다.