에스원이 물류센터에서 발생하는 배송 오류, 인명사고 등의 해결을 위해 '물류 추적 기술'을 도입해 손실을 줄이는 데 효과를 내고 있다고 24일 밝혔다.
물류 추적 설루션은 배송 물품이 컨베이어벨트를 지나가며 바코드가 찍힐 때마다 그 모습을CCTV로 자동 촬영한다. 예를 들어 택배 상자가 분류 작업대를 지날 때, 포장 작업을 할 때 등 단계마다 촬영이 이뤄진다.
촬영된 영상은 해당 택배의 송장번호와 연결돼 저장되기 때문에 문제가 발생한 경우 송장번호만 PC에 입력하면 해당 상품이 물류센터에서 어떤 과정을 거쳤는지 처음부터 끝까지 영상으로 확인할 수 있다.
이를 통해 포장 누락이나 라벨 오류 등의 원인을 신속하게 파악해 손실을 최소화해 준다. 실제로 물류업체 BGF로지스 검단물류센터에 해당 솔루션을 도입한 결과 오배송·분실로 인해 발생했던 2년간 물류 손실률이 약 30% 감소했다. 이를 통해 연간 1억원 이상의 손실을 줄인 것이라고 회사는 설명했다.