구글이 19일 구글 앱·서비스 기반의 정보와 실시간으로 연동해 활용할 수 있도록 개선한 인공지능(AI) 챗봇 ‘바드’(Bard)를 선보였다.
새로운 바드는 이용자들이 유튜브, 구글 지도, 호텔, 항공편에서 제공되는 실시간 정보를 활용해 작업할 수 있도록 지원한다. 또 이용자가 가진 정보를 한곳에 모아 작업을 할 수 있게 된다. 이용자가 동의하면 바드가 지메일, 문서, 드라이브에 저장된 정보와 상호 작용해 개인 콘텐츠 전반의 정보를 찾고 요약하고 질문에 답할 수 있다. 이용자는 올해 성탄절 항공편과 여행 계획을 찾기 위해 몇 시간 동안 이곳저곳을 검색하는 대신 바드에 “성탄절 전날 출발하는 항공편과 공항 근처 꽃집 위치를 찾아주고 사랑하는 사람을 위한 감동적인 시를 써달라”는 요청을 하면 된다.
아마르 수브라만야 구글 바드 엔지니어링 부사장은 최근 온라인으로 이뤄진 미디어 라운드테이블에서 “이번 바드는 역대 가장 똑똑하고 성능이 뛰어난 모델”이라며 “이용자들의 피드백을 반영, 최대 40개 이상의 언어로 그 어느 때보다 직관적이고 상상력이 풍부하며 반응이 빠른 바드를 이용할 수 있다”고 말했다.
구글은 새 바드가 대답을 이중 확인하는 장치를 갖춰 신뢰성을 확보했다고 강조했다. 이용자가 ‘G’ 버튼을 누르면 구글 검색 기능을 통해 바드가 생성한 대답과 유사하거나 다른 콘텐츠를 찾아서 다시 한 번 확인할 수 있다. 이중확인이 가능한 경우 바드의 대답에서 해당 문장이 강조 표시되고 이를 클릭하면 자세한 내용을 확인할 수 있다. 이 서비스는 영어로 우선 제공된다.
수브라만야 부사장은 “바드 출시 이후 종종 정확하지 않은 정보를 자신 있게 제시하는 현상 등의 문제점이 있다는 것을 잘 알고 있어 이를 해결하려 큰 노력을 기울여 왔다”면서 “이용자들이 바드와 함께 학습해 나가며 AI로 생성된 정보에 대해 신뢰하는 것이 매우 중요하다”고 말했다.
새 바드는 다른 사람이 공유한 바드와의 대화를 이어받아 내 계정에서 계속 이어가고 발전시킬 수 있는 기능도 갖췄다. 또 구글 렌즈를 활용해 이미지를 업로드하고, 바드 대답에 구글 검색 이미지를 가져오는 것, 대답의 길이와 어조를 수정하는 기능 등을 영어뿐만 아니라 40개 이상의 다양한 언어로 활용할 수 있다.
수브라만야 부사장은 “‘좋아요’ 또는 ‘싫어요’와 같이 바드의 대답에 대한 이용자들의 피드백을 바탕으로 최첨단 강화 학습 기법을 적용함으로써 더 직관적이고 상상력이 풍부한 모델이 될 수 있도록 바드를 훈련했다”며 “구글은 빠른 반복 작업을 통해 최고의 바드를 전 세계에 선보일 수 있다고 믿는다”고 했다.