앞으로 우체국 집배원이 전국 위기가구를 주기적으로 방문해 주거 환경과 생활 실태를 살핀다.
과학기술정보통신부 우정사업본부는 29일 복지등기우편서비스를 다음 달 3일부터 전국으로 본격 확대·시행한다고 밝혔다. 복지등기우편서비스는 지난해 7월부터 부산시 영도구와 전남 영광, 강원 삼척, 충남 아산 등 전국 8개 지방자치단체에서 시범 운영됐다.
복지등기우편은 지자체가 위기 징후 가구나 독거가구 등을 선정해 복지 관련 안내문이 동봉된 등기우편물을 매달 1~2회 발송하는 서비스를 말한다. 집배원은 등기우편물을 배달하면서 해당 가구의 주거 환경과 생활 실태를 파악하는 체크리스트(실태파악 항목)를 작성해 지자체로 보낸다. 지자체는 이를 토대로 가정의 상황을 파악하고, 공공 및 민간 복지서비스와 연계하는 등 지원을 결정한다. 이를 통해 위기가정의 비극적 사고나 고독사 등 유사한 사례를 미연에 방지할 수 있을 기대된다.
복지등기우편서비스는 시범 운영 당시 6279통의 우편물을 발송해 622가구가 기초생활수급자와 장애인 등록 신청, 긴급 생계비 신청, 통신 요금 감면 등 공공서비스 혜택을 받았다. 공공서비스 지원 기준에 못 미치는 254가구는 민간 지원 기관과 연계해 생필품 및 식료품 등의 지원을 받게 됐다.
우정사업본부는 시범사업 결과를 바탕으로 본 사업에서도 위기가구 발굴 및 취약 계층 지원에 실질적인 도움을 줄 수 있도록 노력한다. 또 위기가구에 촘촘하고 체계적인 지원을 통해 누구나 복지와 안전을 보장받을 수 있도록 할 방침이다.
우정사업본부는 시범 기간 중 종이로 작성한 체크리스트를 집배업무용 PDA에 전자적으로 시스템화했다. 이를 통해 사회복지담당 공무원에게 우편으로 회신했던 자료를 파일 형태로 신속하고 정확하게 제공할 계획이다.
동시에 복지등기우편서비스 우편요금 75%를 우체국공익재단 예산으로 지원하고 생필품 직접 지원도 추진하는 등 더 많은 지자체가 참여할 수 있도록 적극 행정을 펼쳐 올해 말까지 50여개 이상 지자체의 참여를 이끌어 낼 예정이다.
손승현 우정사업본부장은 "복지등기우편서비스를 통해 복지사각지대를 발굴하고 어려운 이웃에게 희망을 줄 수 있기를 바란다"라며 "앞으로도 생활밀착형 인프라를 가진 정부기관으로서 소명의식을 가지고 지속적인 공적 역할 강화를 통해 국민에게 행복을 배달하는 우체국이 되겠다"라고 했다.