대한항공(003490)이 19년 연속 글로벌 고객만족도 1위에 선정됐다고 20일 밝혔다. 대한항공은 지난 8일 진행된 글로벌경영협회(GMA) 주관 ‘2023년 글로벌 고객만족도(GCSI)우수기업’ 시상식에서 항공여객운송서비스 부문 1위를 차지했다.
GMA는 고객의 품질 만족도, 글로벌 역량 및 고객 충성도 등을 평가해 매년 부문별 최우수 기업을 선정한다.
대한항공은 다양한 기내식 개발, 안전을 위한 신형기 도입, 기내 와이파이 서비스 등 품질 개선에 대한 노력을 인정받았다고 밝혔다.