4050 여성 모바일 패션 플랫폼 '퀸잇' 운영사 라포랩스가 3월 기준 영업이익과 당기순이익 흑자 전환에 성공했다고 25일 밝혔다. 전년 동기 대비 거래액은 82%, 매출은 169% 증가했다.
퀸잇은 머신러닝 기반 상품 추천이 흑자를 견인했다고 봤다. 자체 개발한 추천 알고리즘이 사용자에 따른 맞춤형 스타일을 추천하면서 만족도 높은 구매로 이어졌다는 설명이다. 추천 알고리즘은 향후 다양한 형태로 확장할 계획이다.
카테고리 확장 효과도 컸다. 퀸잇은 4050이 선호하는 백화점 브랜드를 포함해 신진, 디자이너 브랜드까지 카테고리를 넓히며 사용자 유입을 이끌었다. 현재 퀸잇에는 1500여개 여성 패션 브랜드가 입점했다.
특히 이번 흑자는 비용 절감이 아닌 공격적인 성장 전략을 통해 이뤄졌다. 실제 지난해 대비 정규직 인력은 80% 증가했다. 마케팅 비용은 전년 대비 20% 늘리고 브랜드 캠페인과 디지털 채널 확대 등 고객 친숙도를 높이는 데 사용했다. 비용 투입에도 손실 폭은 지난해 4분기부터 감소하기 시작했다. 시장 상황과 관계없이 고객 만족을 최우선 가치로 두고 대내외 투자를 지속한 덕이라고 회사 측은 설명했다.
최희민 라포랩스 대표는 "흑자 전환을 바탕으로 더욱 공격적인 채용과 투자를 지속하고, 4050 시장 점유율을 높여 나갈 것"이라며 "4050 고객 친화적인 서비스를 통해 4050 여성들이 더 쉽고 편하게 아름다움을 누릴 수 있도록 성장해 나가겠다"고 밝혔다.