CJ대한통운(000120)이 네이버와 손잡고 풀필먼트(상품 보관·포장, 출하, 배송 등 일괄 처리) 센터 규모를 20만평(66만1000㎡) 이상 더 확장한다. 추가되는 풀필먼트 센터에는 빅데이터 기반의 운영시스템과 인공지능(AI)로봇, 무인운송로봇(AGV) 등의 최첨담 물류기술을 도입한다.
CJ대한통운은 전자상거래(이커머스) 시장이 빠르게 성장하고 라스트마일(last mile·소비자에게 상품을 배송하는 마지막 단계) 서비스에 대한 소비자들의 다양한 요구를 충족시키기 위해 이같이 결정했다고 21일 밝혔다. 추가 확장하는 풀필먼트 센터는 네이버 스마트 스토어를 중심으로 운영될 예정이다.
CJ대한통운은 현재 곤지암(3만2000평)과 군포센터(1만1600평) 등을 중심으로 네이버 스마트스토어와 다양한 이커머스 기업들에게 'e-풀필먼트' 서비스를 제공하고 있다. 다음달 경기 용인시에 저온상품에 특화된 콜드체인 풀필먼트 센터(5800평)도 운영을 시작한다.
CJ대한통운은 풀필먼트 인프라 확장을 계기로 TES(Technology, Engineering, System&Solution) 기반의 변화를 추진한다. CJ대한통운은 군포센터에 '스마트층'을 구축하고 연말까지 무인운송로봇, 포장 자동화 시스템 등 첨단 물류기술을 도입하기로 했다. 동탄물류센터에서 운용 중인 'AI 로봇팔' 등의 설비도 새로 구축하는 인프라로 확대하고, 지능형 스캐너 ITS, 자동분류기 휠소터 등도 지속적으로 업그레이드한다.
CJ대한통운은 첨단화를 통해 새로운 라스트마일 서비스도 선보일 계획이다. 현재 e-풀필먼트 서비스의 기본형인 '자정 주문 마감-익일 배송'에 이어 새벽배송, 당일배송 등 시간대별로 세분화된 신규 서비스 모델을 만들기로 했다. 신선식품, 생필품 등 다양한 배송 방식과 시간대를 필요로 하는 상품에 맞는 서비스 설계도 가능할 전망이다.
CJ대한통운은 또 네이버와 협력해 풀필먼트 센터 입점 판매자들을 대상으로 종이 포장재를 공급하는 등 친환경 경영도 강화한다. 현재 군포 센터에는 첨단 체적 측정 기술을 통해 포장재 사용량을 최소화하는 '친환경 스마트 패키징 솔루션'을 도입했다. 또 곤지암 센터는 완충재, 테이프 등 포장에 필요한 부자재를 모두 종이 소재로 대체했다.
CJ대한통운 관계자는 "이번 협력에 따라 네이버는 스마트스토어를 대상으로 기술과 인프라 역량이 집중된 다양한 물류 서비스를 제공할 수 있고, CJ대한통운은 안정적인 수요 확보를 통해 미래를 위한 지속적인 투자를 진행할 수 있게 됐다"며 "판매자와 소비자 모두에게 더 편리한 생활문화 혁신을 제공하겠다"고 밝혔다.