메르세데스-벤츠코리아에서 고객서비스를 총괄하던 김지섭 전(前) 부사장이 벤츠 미국 법인의 고객서비스 총괄로 승진, 지난 1일 부임했다.
벤츠코리아에 따르면 김지섭 메르세데스-벤츠 USA 고객서비스 총괄의 승진은 해외 주요 법인에서 한국인이 처음으로 총괄 자리를 맡은 것이다. 김 총괄은 독일 본사 해외시장관리 1본부장에 이어 미국 법인으로 자리를 옮겨 전미 벤츠 제품의 정비와 고객서비스를 담당한다.
김 총괄은 2015년부터 벤츠코리아 고객서비스 부문을 이끌었다. 미국 법인은 김 총괄이 한국에서 쌓은 고객 중심 철학과 노하우를 미국 시장에 반영해 줄 것으로 기대하고 있다.
김 총괄은 1999년 연세대학교 기계공학과를 졸업하고, 2002년 벤츠코리아에서 일을 시작했다. 벤츠코리아에서 영업과 마케팅, 제품전략기획, 고객서비스, 부품 영업 등을 두루 경험했고, 2015년 부사장 승진으로 국내 고객서비스 전반을 맡았다. 2020년에는 벤츠코리아 사장 직무 대행을 수행했으며, 2021년 독일 본사에서 해외시장관리 1본부장을 역임했다.