BMW코리아가 자동차 업계 최초로 구독형 차량관리 프로그램 'BMW 서비스케어 플러스'를 선보였다. BMW 서비스케어 플러스는 차량 소모품 관리 보증기간(BSI) 만료 기간인 출고 6년 이상 된 차량을 관리하기 위해 만든 구독형 차량관리 프로그램이다.
BMW 서비스케어 플러스는 스탠다드와 프리미엄 두 가지 멤버십 프로그램으로 구성됐고, 파워트레인 워런티를 옵션으로 선택할 수 있다. 가입 기간 소비자가 원하는 시점에 차량 관리 서비스를 받을 수 있다.
스탠다드 멤버십은 엔진오일 및 오일필터 교체, 일반 수리 15% 할인, 서비스 쿠폰 3만원권 1장, 탁송 서비스 등으로 구성된다. 모든 서비스는 구독 기간 중 연 1회 이용 가능하다. 프리미엄 멤버십은 브레이크 패드 및 디스크 세트 교체(앞 또는 뒤 선택), 엔진오일 및 오일필터 교체, 일반 수리 25% 할인, 브레이크액 교체, 마이크로필터 교체, 서비스 쿠폰 7만원권 1장, 탁송 등의 혜택이 제공된다.
기본 패키지에 파워트레인 워런티 옵션을 추가하면 보장 범위에 있는 엔진 및 변속기 관련 수리비용을 최대 1000만원까지 보장받을 수 있다. 단, 파워트레인 워런티는 출고 이후 6년부터 8년까지 차량 및 주행거리 18만㎞ 이하 차량에만 추가할 수 있다. 순수 전기차, M시리즈(M 하이 퍼포먼스), 영업용 차량 등은 가입할 수 없다.
BMW 서비스케어 플러스의 가격은 모델에 따라 상이하며 BMW 5시리즈 기준으로 스탠다드 멤버십이 14만9000원, 프리미엄 멤버십은 94만9000원, 옵션 항목인 파워트레인 워런티는 출고 이후 6년 차량 기준 56만9000원이다. 스탠다드와 프리미엄 멤버십의 경우 M 시리즈 (M 하이 퍼포먼스) 및 순수 전기차는 가입 대상에서 제외된다.
BMW 코리아는 지난 2020년부터 구독형 차량관리 서비스 체험단을 운영하며 국내 소비자의 요구사항을 수렴해 이번 BMW 서비스케어 플러스를 공식 출시했다. BMW 코리아 애프터세일즈를 총괄하는 정상천 본부장은 "BMW 그룹 내에서도 한국에서 최초로 시도되는 이번 프로젝트는 향후 전 세계 시장에서도 고객 케어와 AS 디지털화의 성공 사례로 자리 잡을 것"이라고 말했다.