세라젬이 전국 110여 곳의 카페형 체험 공간 '웰카페'를 멤버십 라운지형 공간인 '웰라운지'로 새롭게 단장했다고 10일 밝혔다.
웰라운지는 건강한 삶을 추구하거나 세라젬 제품에 관심 있는 고객 누구나 이용할 수 있는 멤버십 라운지다. 척추, 운동, 휴식, 뷰티, 순환, 에너지, 정신 등 세라젬이 제시하는 7개 건강관리 영역을 중심으로 관련 제품과 웰니스 프로그램을 경험할 수 있다.
특히 웰니스 프로그램은 고객이 제품을 일회성으로 체험하는 데 그치지 않고 반복적으로 이용하며 건강관리 습관을 형성할 수 있도록 설계됐다. 고객은 웰니스권을 통해 주 3회, 하루 2가지의 7-케어 제품을 이용하며 다양한 건강관리 영역을 균형 있게 경험할 수 있다.
매장은 체험 목적에 따라 공간을 구분했다. 마스터 V 컬렉션을 통해 척추 건강을 관리하는 '척추존', 프리미엄 안마의자 파우제 M 컬렉션을 경험할 수 있는 '휴식존', 메디스파를 활용해 피부를 관리하는 '뷰티존' 등이 마련됐다. 이 밖에도 운동존과 순환존을 운영하며, 혈압·뇌파·스트레스 지수·체성분 등 주요 건강지표를 측정할 수 있는 '세라체크존'도 갖췄다.
전문적인 교육을 받은 세라젬 웰니스 코치도 배치했다. 웰니스 코치는 고객의 건강 상태와 관심사를 바탕으로 적합한 제품을 제안하고 올바른 사용법을 안내한다. 제품 체험뿐 아니라 구매 상담까지 제공해 고객이 자신의 건강관리 목적에 맞는 제품을 선택하고 꾸준히 활용할 수 있도록 지원한다.
기존 웰카페에서 운영하던 체험 서비스는 유지한다. 음료 구매 시 세라젬 제품을 1회 체험할 수 있는 서비스를 그대로 제공해 처음 방문하는 고객도 부담 없이 제품을 경험할 수 있도록 했다.
맞춤형 체험 예약 서비스도 새롭게 도입했다. 고객은 예약 과정에서 방문 목적이나 평소 건강 고민 등을 미리 입력할 수 있으며, 세라젬은 이를 바탕으로 고객별 맞춤 체험과 상담을 제공한다. 예약은 세라젬 공식 홈페이지와 공식몰에서 신청할 수 있다. 전국 110여개 웰라운지뿐 아니라 전국 백화점 체험 매장도 예약할 수 있다.
세라젬은 웰라운지 새단장을 기념해 오는 23일까지 공식 SNS에서 '웰라운지 4행시 이벤트'를 진행한다. 웰라운지에서 기대되는 점을 '웰라운지' 4행시로 작성해 댓글로 남기면 참여할 수 있고, 추첨을 통해 CJ ONE 기프트카드와 네이버페이 포인트 쿠폰 등을 증정한다.