코로나19 재확산 조짐을 보이는 가운데 여행업계가 '확진자 지원 조항'을 점검·강화하며 사전 대비에 나섰다.
24일 여행업계에 따르면 여행사들은 코로나19 엔데믹(풍토병화)으로 여행 수요가 회복되며 코로나19 사태 이전인 2019년의 20% 수준까지 올라왔지만, 국내 코로나19 신규 확진자가 직전 주 대비 2배로 늘어나는 '더블링' 현상이 3주째 지속되면서 대책 마련에 나섰다.
아직은 예약 취소 사례가 크게 늘어나지 않는 분위기지만, 재확산세가 길어질 경우 피해가 본격화할 수 있을 것으로 우려하고 있기 때문이다.
여행사들은 우선 여행 심리 위축을 막기 위해 확진 여행객을 위한 체류비 지원 등의 조항을 강화하고 있다. 여행지에서의 감염·격리·치료 등에 대한 우려를 덜겠다는 것이다.
하나투어의 경우 지난 4월부터 자사 패키지 상품을 이용한 고객이 해외여행 중 코로나19에 확진될 경우 현지 격리로 발생하는 비용(귀국 항공권·숙소비·PCR 검사비 등)을 지원하고 있다. 지원 범위는 패키지 여행 상품 등급인 프리미엄·스탠더드·세이브에 따라 차등 적용된다.
모두투어도 여행지에서 확진될 경우 PCR 검사비, 최대 5일의 체류 비용과 귀국 항공료를 지원하고 있다.
인터파크도 지난 5월 선보인 '해외여행 안심 보장' 서비스의 적용 대상을 여행 수요가 많은 골프 등 테마성 패키지 상품으로까지 넓혔고, PCR 검사 안내 등 현지 가이드의 역할과 본사 담당자들의 일대일 케어도 강화했다.