이랜드월드가 운영하는 SPA(제조·유통 일괄) 브랜드 스파오(SPAO)가 공식 홈페이지 '스파오닷컴'을 20일 리뉴얼 오픈했다고 20일 밝혔다.
이번 리뉴얼은 온·오프라인 통합 멤버십을 구축하고, 애플리케이션(앱) 기반의 편리한 쇼핑 환경을 제공해 고객 접점을 확대하는 데 초점을 맞췄다.
스파오는 모바일 중심의 UI(인터페이스)·UX(사용자 경험) 개선을 통해 쇼핑 편의성을 높였다. 콘텐츠와 상품을 자연스럽게 연결하는 구매 동선을 강화하고, '스타일링클립' 기능을 새롭게 도입해 고객이 다양한 코디를 볼 수 있게 했다.
인공지능(AI) 기반의 개인화 서비스도 적용했다. 페이지뷰, 조회, 장바구니, 찜, 구매 등 행동 데이터를 기반으로 개인 맞춤형 상품 추천이 고도화됐다.
리뉴얼을 통해 이랜드 통합 멤버십 '이포인트(E-POINT)'를 새롭게 도입했다. 이포인트는 이랜드몰, 키디키디 등 이랜드의 온라인 플랫폼은 물론 이랜드리테일, 이랜드이츠, 이랜드파크 등 이랜드 그룹 내 다양한 채널에서 통용되는 멤버십이다.
스파오키즈를 이용하는 부모 고객을 위한 맞춤형 서비스도 강화했다. 스파오닷컴 가입 시 자녀 정보를 입력하면 키즈 고객 전용 쿠폰과 자녀 생일 축하 쿠폰 등 가족 단위 쇼핑에 최적화된 혜택을 받을 수 있다.
스파오는 리뉴얼 오픈을 기념해 온·오프라인 통합 캠페인을 전개한다. 스파오는 5월 20일부터 5월 28일까지 통합 멤버십 회원을 위한 '리뉴얼 위크'를 진행하며, 신규 콜라보 상품 출시와 다양한 참여형 이벤트를 함께 선보인다.
이랜드그룹은 올해 스파오 매장을 50개 추가로 늘려 본격적인 사업 확장에 나선다는 방침이다. 스파오의 지난해 매출은 약 6000억원으로 5년 전(3000억원대)부터 매년 두 자릿수 성장세를 이어가고 있다.