아모레퍼시픽(090430)은 국내 뷰티 업계 최초로 오픈AI(OpenAI)의 ChatGPT(이하 챗GPT)에 '아모레몰' 앱을 출시했다고 13일 밝혔다.
앱 인 챗GPT(챗GPT 앱)는 OpenAI가 2025년 10월 공식 오픈한 서비스다. 전 세계 9억명 이상의 챗GPT 사용자가 대화 중 앱을 이용해 다양한 외부 서비스를 활용할 수 있다.
아모레몰 챗GPT 앱은 챗GPT와의 대화 흐름 속에서 아모레퍼시픽의 다양한 브랜드 제품을 탐색하고 비교할 수 있도록 구성됐다. 이용자는 피부 타입이나 고민, 사용 목적 등을 입력하면 이에 맞는 제품을 추천받을 수 있으며, 제품 간 성분과 효능, 가격 등을 대화형 방식으로 간편하게 비교할 수 있다. 추천 알고리즘에는 아모레퍼시픽이 오랜 기간 축적해 온 뷰티 데이터와 전문 지식이 반영돼 개인 맞춤형 상담 수준의 답변을 제공한다.
이번 챗GPT 앱 출시는 아모레퍼시픽이 추진 중인 'AI First' 전략의 일환이다. 지난해 자사몰에 인공지능 챗봇 서비스 '아모레챗(Amore Chat)'을 도입한 데 이어, 올해는 글로벌 AI 플랫폼으로 서비스를 확장하며 AI 기반 커머스 전략을 한층 강화했다. 아모레퍼시픽은 향후 챗GPT 앱 기능을 고도화해 결제와 배송 연동 기능까지 단계적으로 확대하며 AI 에이전틱 커머스 시대에 선제적으로 대응할 계획이다.
한편 아모레퍼시픽은 생성형 AI 기술을 활용한 뷰티테크 서비스도 지속적으로 선보이고 있다. CES 2025에서는 맞춤형 메이크업 가상 체험 솔루션 '워너-뷰티 AI(Wanna-Beauty AI)'로 혁신상을 수상했다. CES 2026에서는 피부 촬영 이미지를 기반으로 피부 임상 전문가의 평가를 딥러닝해 개발한 'AI 피부 분석 및 케어 솔루션'을 공개했다.