SSG닷컴이 '대한민국 대표 온라인 장보기몰'을 선언하고 배송·상품·멤버십을 손본 2분기(4~6월) 성과를 12일 공개했다. 이 기간 다진 체력이 7월 실적으로 확인됐다는 것이 회사 측 설명이다.
2분기 지표는 배송에서 먼저 움직였다. 이마트 점포를 거점으로 한 예약배송 '쓱 주간배송' 매출이 전년 동기 대비 17% 늘었고, 점포 반경 3㎞를 1시간 안팎에 배송하는 즉시배송 '바로퀵' 주문은 1분기 대비 151% 증가했다. 6월 주문 건수는 1월의 3.4배 수준이었다. 상품에서는 '신선보장제도'를 적용한 신선식품 구매 고객 10명 중 6명 이상이 같은 분기 안에 신선식품을 다시 샀고, 이마트 대표 행사 '고래잇 페스타'의 온라인 일평균 매출은 직전 분기보다 20% 늘었다.
이 흐름은 7월에도 이어졌다. 7월 그로서리(식료품) 매출은 전년 동기 대비 12% 증가했고, '쓱 주간배송'의 증가폭은 30% 가까이로 확대됐다. 멤버십 연계 프로모션을 매주 진행한 결과 회원 매출은 전월 대비 15% 늘었다.
배송 선택지를 넓힌 것이 주효했다는 분석이다. SSG닷컴은 기존 예약배송의 수령 시간대를 세분화하고 물량을 늘리는 한편, 지난달 이마트 양재점·하남점에서 대용량 장보기를 겨냥한 '2시간 배송' 시범 운영에 들어갔다. 소량 주문은 '바로퀵', 대용량은 '2시간 배송'으로 나눠 받는 구조다.
SSG닷컴은 '2시간 배송'을 이달 중 서울 주요 권역과 부산·경남, 대구, 대전 등 10여개 점포에 추가 도입하고 연내 50여개까지 늘린다. 연말까지 하루 최대 15만건의 배송 처리 능력을 확보한다는 목표다.
최택원 SSG닷컴 대표는 "배송 경쟁력을 높이는 동시에 사업 구조 효율화로 수익성 개선도 이어가겠다"고 말했다.