해롤드 로저스(Harold Rogers) 쿠팡 임시 대표가 10일 대규모 개인정보 유출 사태에 대해 철저히 대응하겠다는 의지를 밝혔다. 그는 잃어버린 고객 신뢰를 회복하는 것도 우선 사안으로 꼽았다.
관련 업계에 따르면 로저스 대표는 이날 쿠팡 내부 공지문을 통해 "지금 우리의 우선순위는 명확하다"며 "이번 사태에 대해 철저히 대응하고, 재발을 방지하기 위해 정보 보안을 강화하며, 신뢰를 회복하는 것"이라고 밝혔다.
그는 "조직을 안정시키고, 앞으로 나아가는 과정에서 모든 팀을 지원하는 데에도 집중할 것"이라고 강조했다. 내부 직원들에게 조직 안정과 책임 있는 대응을 강조하면서 신뢰 회복을 위해 적극 나서겠다는 뜻을 전달한 것으로 해석된다.
앞서 이날 박대준 쿠팡 대표이사는 "최근의 개인정보 사태에 대해 국민께 실망을 드린 점에 대해 매우 송구스럽게 생각한다"며 "이번 사태의 발생과 수습 과정에서의 책임을 통감하고 모든 직위에서 물러나기로 했다"고 밝히며 사임했다.
박 대표 사임에 따라 쿠팡은 모회사 쿠팡 Inc의 해롤드 로저스 최고관리책임자 겸 법무총괄(CAO & General Counsel)을 임시 대표로 선임했다. 로저스 대표는 개인정보 유출 사태에 따른 고객 불안을 해소하고, 대내외적인 위기를 수습하는 한편 조직 안정화에 주력할 방침이다.
쿠팡은 "개인정보 유출 사태로 심려를 끼쳐드린 점에 대해 깊이 사과드린다"며 "재발 방지를 위해 정보보안을 강화하고 신뢰 회복에 최선을 다할 것"이라고 밝혔다.
한편, 국회 과학기술정보방송통신위원회(과방위)는 오는 17일 쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사태에 대한 청문회를 개최한다. 쿠팡 측 증인으로는 김범석 쿠팡 Inc 이사회 의장을 비롯해 박대준 전 쿠팡 대표, 강한승 전 쿠팡 대표(현 북미 총괄), 브랫 매티스 쿠팡 최고정보보안책임자(CISO), 민병기 쿠팡 정책협력실 부사장, 조용우 쿠팡 국회·정부 대관 담당 부사장 등 6명이 포함됐다.
정부·유관 기관 증인으로는 배경훈 과학기술정보통신부 장관, 류신환 방송미디어통신위원장 직무대리, 이상중 한국인터넷진흥원(KISA) 원장이 채택됐다. 참고인으로는 송경희 개인정보보호위원회 위원장, 김도승 개인정보보호법학회장, 김승주 고려대 교수, 김창희 안랩 상무, 김홍민 한국방송통신판매사업자협회장이 채택됐다.