신세계백화점의 프리미엄 여행 플랫폼 비아 신세계가 출시 100일을 맞아 오프라인 상담 창구 '트래블 컨시어지'를 개설한다고 20일 밝혔다.
비아 신세계는 28일 부산 센텀시티 4층에 '트래블 컨시어지' 문을 열 예정이다. 여행 전문가가 상주해 비아 신세계 상품 중 상담 고객에게 맞는 여행 상품을 추천해주고, 여행 상담, 예약 등을 도와준다.
트래블 컨시어지의 운영 시간은 백화점 오픈 시간인 오전 10시 30분부터 오후 6시까지다. 신세계백화점 애플리케이션(앱)의 비아 신세계 코너에서 상담 신청 후 방문 약속을 잡고 이용할 수 있다.
트래블 컨시어지에서 12월 31일까지 상담받는 고객에게는 여행 관련 키링을 증정하고, 여행 상품을 예약하는 고객에게는 김해공항에서 인천공항 또는 김포공항으로 이동하는 항공편을 무료로 제공하는 이벤트를 진행한다.
신세계백화점은 센텀시티 트래블 컨시어지를 시작으로 향후 더 많은 점포로 확장해 나간다는 계획이다.
비아 신세계는 출시 이후 다른 여행 상품과 차별된다는 점으로 주목받고 있다. 프라이빗한 투어, 불필요한 옵션 제거, 통상 관광만 하고 지나가는 장소에서 숙박 등 혜택이 호응을 받았다.