박주형 신세계(004170) 대표는 21일 서울 중구 포스트 타워 대회실에서 열린 '제67기 신세계 정기 주주총회'에서 "전개 중인 모든 사업영역에 걸쳐 투자 영업활동의 손익과 효율 검증을 강화하고 사업 구조 및 오퍼레이션 개선을 통해 수익성을 확대해 나가겠다"면서 이같이 밝혔다.
신세계백화점의 지난해 매출액은 전년 대비 2.8% 신장한 2조 5570억원으로 역대 최대 매출액을 기록했으나, 영업이익은 전년 대비 12.4% 줄어든 4399억원을 기록했다. 외형 확장에는 성공했으나 고물가와 경기 불황 여파로 실속을 챙기지 못했다는 평가다.
이에 박 대표는 "신규 프로젝트에 대해서는 우선순위를 검토해 효율적인 투자전략을 수립하고, 추진 단계별 철저한 관리하에 실행하도록 하겠다"면서 "아울러 재무 건전성을 확보하기 위해 전략적인 자금 운용과 유동성 관리, 사업 포트폴리오 개선에 주력하겠다"고 수익성 강화 의지를 강조했다.
올해 사업 방향에 대해서 그는 "신규 비즈니즈 모델을 개발해 새로운 성장동력을 발굴해 가겠다. 향후 부동산과 리테일을 결합한 라이프스타일 디벨로퍼의 영역으로 사업을 확장해, 신세계의 가치를 담은 복합 공간을 전개해 나가고자 한다"고 밝혔다.
이어 "리테일을 중심으로 아트, 엔터테인먼트 등의 다채로운 콘텐츠와 신세계의 브랜딩이 결합된 복합공간을 구축해 고객의 라이프스타일을 깊이 파고드는 경험을 선사할 수 있도록 노력하겠다"고 덧붙였다.
또 "신세계는 리테일 기업을 넘어 고객의 삶에 가치 있는 것을 제공하는 '콘텐츠 크리에이터'로 진화해 나가겠다"면서 "차별화된 MD와 IP 콘텐츠로 고객에게 신선한 경험을 선사하고 VIP를 위한 콘텐츠 및 공간 창출 등 관련 사업 영역을 새롭게 확장해 나가겠다"고 밝혔다.
그러면서 "고객의 취향과 관심사를 기반으로 한 오리지널 콘텐츠(자체 제작물)를 생산하고 동시에 디지털 채널을 다각도로 활용해 전문성을 갖춘 콘텐츠 큐레이션 플랫폼으로 거듭나겠다"고 덧붙였다.
박 대표는 "디지털 고객 경험(DX) 고도화에 박차를 기해 온·오프라인의 시너지를 극대화할 수 있는 경영환경을 만들겠다"면서 "업무 효율성 강화를 목적으로 구축한 차세대 업무 시스템을 성공적으로 도입해 기민한 근무환경을 조성할 수 있도록 노력하겠다"고 강조했다.
이날 주총에서는 박주형 신세계 부사장과 허병훈 신세계그룹 경영전략실 경영총괄부사장 등 2명을 신규 사내이사로 선임하는 안건, 최난설헌 연세대 법학전문대학원 교수를 사외이사로 재선임하는 안건이 통과됐다.
이외에도 신세계는 금융당국 권고에 따라 배당절차를 개선하기로 했다. 금융당국은 배당 기준일을 의결권 기준일과 분리하도록 정관을 개정할 것을 요구했다. 상장회사의 배당액이 확정된 뒤 투자 여부를 결정할 수 있도록 한 것이다.