전자상거래 기업 쿠팡이 정부가 추진하는 디지털 전략 정책 분야에서 인공지능(AI) 등 디지털 혁신을 선도하는 기업으로 조명을 받았다.
28일 쿠팡에 따르면, 강한승 대표는 이날 과학기술정보통신부 주관으로 광주 김대중컨벤션센터에서 열린 '대한민국 디지털 도약 전략 발표식'에서 자사의 디지털 역량 활용 사례를 소개했다.
해당 발표식은 과기부가 '디지털 경제 패권 국가 실현' 등 디지털 정책 청사진을 발표하는 자리로, 민간 기업 가운데 쿠팡을 발표자로 선정했다.
강한승 대표는 "쿠팡은 지난 12년 간 디지털 혁신을 통해 대한민국 국민들의 삶을 변화시켜 왔다"며 "쿠팡의 로켓배송은 인공지능과 자동화 로봇 기술이 집약된 최첨단 물류 인프라 덕분에 가능했다"고 말했다.
이어 "디지털이 고용을 줄일 것이라는 통념을 깨고 쿠팡의 디지털 기술은 고용과 지역경제 활성화로 이어졌다"며 "코로나로 힘들었던 지난 2년 간 쿠팡이 국내에서 가장 많은 일자리를 만든 비결은 디지털 혁신"이라고 했다.
쿠팡의 AI 알고리즘은 제품 배치 상태를 알려주는 것은 물론 직원들에게 최적의 이동 경로를 제시한다. AI 기반 알고리즘이 작업자의 노동 강도를 최대 40%까지 낮췄다는 게 쿠팡의 설명이다. 디지털 전환으로 직원의 안전과 효율을 동시에 해결했다는 것이다.
강 대표는 쿠팡의 디지털 시스템이 소상공인 판로 확대로 이어졌다고도 했다. 그는 "해외소비자도 쿠팡을 통해 한국 제품을 손쉽게 구매할 수 있게 돼 국내 소상공인의 수출 가교 역할을 할 것"이라며 "디지털 혁신으로 소비자, 근로자, 소상공인, 지역 사회가 혜택을 누리도록 하겠다"고 말했다.