신세계(004170)그룹이 SSG닷컴과 지마켓글로벌의 '통합 멤버십' 서비스를 공개하고 다음달 12일부터 본격적인 운영에 나선다고 27일 밝혔다.
통합 멤버십 이름은 이베이코리아(現 지마켓글로벌)가 2017년 국내 이커머스 업계 최초로 출시한 유료 멤버십 서비스인 '스마일클럽'을 유지한다. 300만 명 이상의 충성도 높은 고객을 기반으로 높은 대외 인지도를 보유하고 있는 만큼 신세계그룹의 유통 역량을 합쳐 상승효과를 내겠다는 게 회사 측의 구상이다.
SSG닷컴으로 스마일클럽에 가입할 경우 한 달 멤버십 이용료는 3900원이다. 장보기 무료배송 쿠폰 1장과 10% 상품 할인 쿠폰 1장을 발급해준다. 장보기 상품을 제외한 모든 카테고리에서 최대 1만원까지 할인받을 수 있다.
지마켓글로벌은 기존 스마일클럽 고객의 페이백 혜택을 유지한다. G마켓과 옥션을 통해 가입하는 고객에게 연간 3만원의 이용료를 내면 상품 결제 시 현금처럼 쓸 수 있는 스마일캐시 3만5000원을 즉시 지급해준다.
또 SSG닷컴과 지마켓글로벌 중 어느 플랫폼에 가입해도 스타벅스 음료 구매 시 월 2회 사이즈 업, 멤버십 고객 대상 스타벅스 e-프리퀀시 굿즈 단독 판매 등의 공통혜택을 받을 수 있다.
통합 멤버십 출시를 기점으로 'SSG머니'와 '스마일캐시' 간 포인트 전환도 실시된다.
SSG닷컴과 지마켓글로벌은 SSG머니와 스마일캐시를 1:1로 바꿀 수 있는 기능을 각 플랫폼에 추가한다. 이를 통해 G마켓과 옥션에서 사용할 수 있었던 스마일캐시를 신세계그룹 온-오프라인 채널 어디서나 사용할 수 있다. 또 온오프라인 채널에서 적립한 SSG머니를 스마일캐시로 전환할 수도 있다.
이번 통합 멤버십 출범은 신세계그룹의 온오프라인 자산을 유기적으로 연결, 신세계 안에서 모두 해결할 수 있는 '신세계 유니버스'를 구축한다는 목적으로 진행됐다. 회사 측은 올 연말까지 온오프라인 채널 혜택을 단계적으로 추가해 혜택의 범위를 확대할 계획이다. 신세계그룹 외에도 선도 기업과의 전방위 제휴를 검토한다는 방침이다.
신세계그룹 관계자는 "한 번의 가입으로 온오프라인 어디서나 VIP급 멤버십 혜택을 받을 수 있도록 지속적으로 서비스를 업그레이드할 것"이라고 말했다.
한편, 신세계그룹은 신규 멤버십 가입 고객 모두에게 '유튜브 프리미엄 3개월' 이용권을, 각 사 별로 선착순 가입 고객 10만 명에게는 스타벅스 아메리카노 음료 쿠폰을 추가로 지급할 예정이다. 이외에도 오는 8월까지 SSG닷컴 멤버십 고객 전원에게 장보기 무료배송과 10% 할인 쿠폰을 1장 씩 덤으로 준다.