가맹점 포인트 결제를 돌연 중단해 대규모 환불 사태를 일으킨 머지포인트가 모스버거를 재입점시킨 것으로 확인됐다. 지난 8월 11일 머지포인트 운영사 머지플러스가 포인트 판매 중단과 사용처 축소를 기습 공지한 지 한달 만이다. 현재 머지포인트를 쓸 수 있는 곳은 모스버거 한곳뿐이다. 그러나 모스버거에서 쓸 수 있는 금액은 월 1만원에 불과해 생색내기라는 지적이 나온다.
9일 유통업계에 따르면 머지포인트는 포인트(머지머니)를 사용할 수 있는 유일한 가맹점으로 모스버거를 올렸다. 오픈마켓에서 구매한 머지포인트를, 모바일 애플리케이션(앱)에 등록해 머지머니로 전환하면 월 1만원 한도에서 모스버거(LG사이언스점 제외) 햄버거를 구매할 수 있다.
모스버거는 50년 전통의 아시아 대표 프레시버거 브랜드다. 하지만 국내 시장에서 고전을 면치 못했다. 지난 4월 서울 영등포구에 가맹점을 추가하는 등 사업 확장에 나선 모스버거가 머지포인트 환불 수요를 노린 것으로 보인다. 머지포인트는 11번가, 위메프, 티몬 등 오픈마켓에서 3000억원 정도가 판매됐다. 소비자들이 약 20만원씩 20%를 할인받아 구매했던 것을 고려하면 누적 이용객(중복 포함)만 120만명에 달할 것으로 예측된다. 위메프에 따르면 8월에만 1만5127명이 30억9453만원어치의 머지포인트를 구매했다.
머지포인트는 모스버거 입점으로 계속 사업을 영위하는 모습을 갖추게 됐다. 머지포인트는 금융당국의 전자금융업 자격 위반 지적을 받은 후 포인트 판매를 중단했다. 이후 머지머니 사용처까지 축소하면서 고객 환불 부담에 시달렸다. 환불을 받기 위해 고소장을 제출한 집단 소송 인원만 100여명에 달한다.
머지포인트 관계자는 "모든 카페, 외식 20% 할인이라는 머지포인트의 초기 구상을 지키기는 어렵게 됐지만, 음식점업 전문서비스는 계속 시행하려고 한다"면서 "안정적인 장기운영을 위해 관련 전자금융업 자격 획득에도 나설 예정"이라고 말했다.
일각에선 머지포인트가 최근 집단소송을 당할 위기에 놓이자 대응에 나선 것이란 시각이 있다. 업계 관계자는 "전국 가맹점이 10여개에 불과한 모스버거에서 월 1만원 한도로 포인트를 사용하라는 것은 보여주기식에 불과하다"고 말했다. 머지포인트를 구매한 뒤 환불 절차를 밟고 있다는 직장인 이모씨(34)는 "아직 쓰지 못한 머지머니가 20만원 넘게 있다"면서 "머지포인트의 계획대로라면 매달 1만원씩 20개월을 모스버거에서 써야한다"고 말했다.