다음카카오는 최근 불거진 실시간 검열 논란에 대해 “실시간 검열을 요청받은 적이 없으며, 영장 요청이 있어도 기술상 제공할 수 없다”고 밝혔다. 이와 함께 카카오톡의 사용자 정보 보호를 위해 카카오톡 대화내용 저장 기간을 2~3일로 대폭 축소하기로 했다.
회사 측은 “일부 언론이 보도한 3000명의 카카오톡 검열과 사찰은 사실이 아니다”라며 “법원의 압수수색영장에 따라 수사대상자 1명의 대화 대화내용만 제공했으며, 수사대상자의 카카오톡 친구 3000명의 대화내용을 제공한 적이 없다”고 전했다. 또 당시 법원 영장에서는 40여일의 대화기간을 요청했지만 실제 제공된 내용은 서버에 남아있던 하루치 미만의 대화내용 뿐이라고 설명했다.
현재 다음카카오는 PC버전 지원, 출장, 휴가 등으로 대화내용을 확인할 수 없는 사용자를 위해 카카오톡 대화 내용을 평균 5~7일간 카카오톡 서버에 저장하고 있다. 다음카카오는 “한번 삭제된 대화내용은 복구가 불가능하고, 법원에서 발부된 영장이 있어도 원천적으로 제공이 불가능”고 강조했다.
다음카카오는 이달 안에 카카오톡 대화 저장 기간을 2~3일로 단축해 사용자 정보 보호를 강화할 방침이다. 수사기관이 법원 압수수색영장 발부를 거쳐 자료를 요청하는데 2~3일 이상 소요된다는 점을 감안하면 수사기관이 영장을 요청해도 대화내용 제공이 거의 불가능해질 전망이다.
카카오톡 검열 논란은 지난달 19일 검찰이 인터넷 공간 내 허위사실 유포 행위를 단속한다는 목표로 사이버 명예쉐손 전담수사팀을 만든 후 정보 유출을 우려한 사용자들이 독일 모바일 메신저 ‘텔레그램’으로 ‘사이버 망명’을 떠나면서 불거졌다. 텔레그램은 모든 대화가 암호화되는 비밀대화 기능이 있으며, 서버에조차 대화 기록이 남지 않는다. 국내 인터넷 시장조사기관 ‘랭키닷컴’에 따르면 검찰 발표 직후 텔레그램을 사용하는 국내 이용자는 2만명에서 25만명으로 10배 이상 증가한 것으로 집계됐다.
다음카카오는 “이번 정책변경과 함께 앞으로 수신확인된 대화내용 삭제 기능 등을 포함한 프라이버시 모드를 도입하는 등 보다 강력한 사용자 정보 보호를 위한 모든 조치를 취하겠다”고 밝혔다.