금융감독원이 전사적인 ‘디지털 전환’을 선포했다. 금감원은 2027년까지 디지털 기술을 활용해 업무 프로세스와 사무환경을 혁신하겠다고 다짐했다.
금감원은 17일 전 임직원이 참여한 가운데 서울 여의도 금감원 본원에서 ‘금융감독 디지털 전환 선포식’을 개최했다. 이날 이복현 금감원장이 직접 디지털 전환 필요성, 추진 전략, 기대효과 등을 제시했다.
금감원은 데이터 기반 감독체계를 구축할 예정이다. 현재 금융사는 금감원에 업무보고서, CPC 시스템 등을 통해 자료를 제출하는데 앞으로 금감원은 원천 데이터를 수집·분석하는 시스템으로 바꿀 방침이다. 은행 기업 여신 및 기업 재무 정보 등을 시작으로 적용 범위는 순차적으로 확장할 예정이다.
또 패턴 인식 능력이 우수한 인공지능(AI) 기술을 불공정 혐의 거래 적출에 적용할 계획이다. AI를 활용해 정확한 리스크 모니터링이 가능해지면 금융시장 안정성도 강화될 것이라는 게 금감원의 기대다.
금융감독 업무 프로세스도 전면 재설계된다. 민원 처리 프로세스는 쟁점별로 민원을 분류해 유사 쟁점 민원을 동시에 집중 검토·처리하는 체계를 도입한다. 민원 내용을 이해하는 생성형 AI를 통해 민원 분류, 유사사례 제시, 회신문 초안 작성 등을 지원한다.
이외 금감원 내 업무용 태블릿PC와 클라우드 기반의 다자간 협업시스템 등을 도입하고 구축할 계획이다. 제재 공시 내용에 구체적인 사실관계를 포함하는 등 대외 공시 범위를 확대하고, 금융위·금감원 간 정보 공유를 위한 시스템 연계도 추진한다.
이 원장은 “인력에 의존하는 방식으로는 급변하는 환경 속에서 리스크 파악 및 대응에 한계가 있다”며 “기본적인 업무수행부터 의사결정에 이르기까지 관성에서 벗어나야 혁신 목표를 달성할 수 있다”고 강조했다.