하나은행이 내놓은 연 5%대 특판 적금에 132만명의 고객이 몰렸다.
하나은행은 특판 마감시간인 5일 오후 5시까지 132만3745명이 이 상품에 가입했다고 밝혔다. 가입금액은 3665억6000만원에 달한다. 하나은행은 영업점에서 대기 중인 고객에 한해 마감시간 이후까지 접수를 받을 예정이어서 최종 계좌 수·가입액은 다소 늘어날 것으로 보인다.
하나은행은 지난 3일 최대 연 5.01%의 금리를 주는 적립식 적금 상품 ‘하나 더적금’을 출시했다. 하나은행이 브랜드명을 기존 KEB하나은행에서 ‘KEB’를 떼고 하나은행으로 변경한 기념으로 출시했다.
1년제 상품이며 가입금액은 10만원 이상 30만원 이하다. 기본금리 연 3.56%에 온라인 채널 가입(연 0.2%)과 하나은행 입출금통장으로 자동이체 등록(연 1.25%) 조건을 충족하기만 하면 최고 연 5.01%의 금리를 제공한다. 30만원을 1년동안 납입할 경우 이자과세(15.4%)를 제외하면 8만2650원의 이자를 받을 수 있다.
1년 이자 수익은 8만원 정도지만 최근 시중은행의 적금 금리가 연 2% 초반까지 내려앉은 상황이라 고객들의 반응이 폭발적이었다. 일찍부터 접속 대기인원이 수만 명에 달했고, 막판까지 접속이 원활하지 않았다.
콜센터도 연결이 되지 않았고 전국 영업점도 북새통이었다. 오후 늦게까지 상당수 영업점에서 300∼400번대 대기표를 받은 고객들이 기다렸다. 콜센터에서는 ‘하나 더적금 가입 폭주로 상담사 연결이 지연되고 있다’고 안내했다.
적금 가입과 무관하게 일반 이체, 조회 기능을 이용하려는 고객들도 애플리케이션(앱) 이용에 불편을 겪어야 했다. 앱 접속 지연과 관련해 금융감독원에 고객 민원이 제기되기도 했다.
하나은행 관계자는 "지난해 수익 일부를 손님들께 돌려드림으로써 기쁨을 함께, 더 크게 나누자는 취지에서 출발한 상품"이라며 "현재로서는 판매 기간을 연장할 계획은 없다"고 말했다.