최근 인터넷 가입 상품이 다양해짐에 따라 어떤 상품이 가장 나에게 적합한지 고민하는 소비자가 늘고 있다. 인터넷 가입 상품을 명확히 알지 못하는 상황에서 잘못된 가입으로 피해를 입는 일도 종종 발생한다.
특히 인터넷 설치를 위해 포털에서 인터넷 가입 비교, 인터넷 가입 현금 많이 주는 곳, 인터넷 설치, 인터넷 가입비교, 초고속 인터넷 가입 등을 검색하면 통신사의 요금은 본사정책으로 동일하지만 업체에 따라 제공되는 혜택은 천차만별이다. 하지만 막상 전화를 걸어 상담해 보면 광고 내용과 실제 제공되는 혜택이 다른 경우가 적지 않다.
게다가 인터넷 가입 시 현금 지급이나 파격적인 사은품을 제공 하겠다고 약속한 후 이를 제대로 지키지 않는 경우도 많다. 특히 가입 후 사은품을 지급하지 않으려 일부러 폐업하는 경우까지 발생하고 있다.
이처럼 사은품으로 높은 액수의 현금을 제공하는 대신 신청 상품을 당초 설명보다 비싼 상품으로 변경하는 등 과장광고 업체들을 주의해야 한다고 전문가들은 조언한다.
특히 인터넷 가입 비교센터 ‘더드림넷’(http://thedreamnet.kr/) 관계자는 “터무니없이 현금을 많이 지급한다고 광고하는 업체는 의심해 볼 필요가 있다”며 “인터넷 결합상품 역시 요금을 적게 보이게 하려고 부가세를 빼고 안내하거나 각종 할인쿠폰 혜택을 최대한 적용하여 보여주는 금액은 아닌지 꼼꼼히 따져봐야 한다”고 조언했다.
또 “인터넷가입은 인터넷 단독 상품인가 휴대전화 및 IPTV와 결합한 상품인가에 따라 가격과 사은품이 많이 달라지므로 개개인에 맞는 맞춤형 상품을 안내하고 있다”고 덧붙였다.
더드림넷은 상품 별로 본사 상품권과 현금으로 사은품을 지급하고 있다. 또 각 통신사의 다양한 정보를 알기 쉽게 제공하고 있다. 통신3사의 인터넷 요금표를 홈페이지에 공개해 고객이 정확한 요금 비교를 할 수 있도록 돕고 있다. 특히 365일 연중무휴 상담을 진행하고 있으며 통신사 본사에서 전문 설치기사 전국 모든 지역을 방문, 설치 서비스를 제공한다