2027学年度大学入試の随時募集の出願締め切りをわずか10分前に控えてシステム障害が発生した出願代行会社ユウェイアプライが、14日午前9時から被害を受けた受験生を対象に救済申請の受け付けを開始する。
ユウェイアプライによると、救済申請は同日午前9時から16日午後6時まで受け付ける。救済対象と確認された受験生は16日午後10時までに出願を完了できる。
対象は11日午後6時に締め切り予定だったユウェイアプライ代行56大学の志願者のうち、システム障害が発生した時間帯に出願書を作成した電算記録が残っているか、出願の決済を試みた記録がある受験生である。
具体的には、障害時間中に選考・募集単位を選択するなど出願書を作成した記録があるか、保存済みの出願書の決済を試みた記録が必要だ。
希望大学に出願書を作成したり決済を試みたが、システム障害で受け付けを完了できず、やむを得ず他大学に出願した場合でも救済を申請できる。この場合、既存の出願大学の代わりに当初出願しようとした大学への変更を申請できる。
ただし、障害発生時間帯に出願受け付けを進めた電算記録が全くなければ救済対象から除外される。
出願する募集単位を任意に変更することも認められない。既存の志願者との公平性を考慮し、電算記録で確認される大学と選考、募集単位に限って受け付けが可能だ。
先の11日午後6時に締め切り予定だった2027学年度大学入試の随時出願受け付けは、締め切り約10分前にシステムエラーが発生し、午後7時まで延長された。
ユウェイのシステムは障害発生約30分後の午後6時20分ごろに復旧し、その後約40分間の追加受け付けが行われた。教育部の分析結果では、システム障害で出願受け付けを完了できなかった受験生は1200人余りと推定される。
締め切り直前に志願大学と学科を決めようとする受験生のアクセスが一斉に集中し、システムに過負荷が発生したと把握されている。
論争は受け付け締め切り時間が延長されてさらに大きくなった。延長された時間に大学別の最終競争率を確認した後、追加出願に動いた受験生が生じ、当初の締め切り時間前に受け付けを終えた受験生との公平性が損なわれたとの不満が提起された。
教育当局が実際のシステム障害の被害者に対する救済に乗り出したことで、既に正常に受け付けを終えた受験生と保護者の間では相対的な不利益を受けかねないとの反発も出ている。
大学入試の出願受け付けという核心手続きを民間業者に任せながらも、教育当局の管理・監督が十分でなかったとの指摘も出ている。
公正取引委員会によると、2023学年度大学随時募集の出願受け付け契約基準の市場シェアはユウェイが48.4%、ジナクサが39.0%で、両社とともに契約したケースが12.6%だった。少数業者に出願受け付け機能が集中しているだけに、サーバー容量や障害対応体制、非常時の受け付け基準などをより厳格に管理すべきだとの声が出ている。
教育部と韓国大学教育協議会（大教協）は、ユウェイアプライの出願受け付けシステムの障害原因と対応実態など出願受け付けシステム全般を調査し、必要な場合は捜査依頼など法的責任を問う方針だ。