9日、ソウル・小公洞のウェスティン朝鮮ホテルで開かれた「行政AXフォーラム」に参加した官民の人工知能（AI）専門家は、成功的なAX（AI大転換）のためには標準化された基準を設定し、段階的に進める必要があると口をそろえた。AXのためにはDX（デジタル転換）が先決課題だということだ。
イ・ソンヒ国家データ庁AI統計革新課長はこの日パネル討議に出席し、「国内29機関がAXという名前を掲げてプロジェクトを進めている」とし、「AXがイシューとなり、皆が迅速に成果を出せる小規模プロジェクト中心で多く推進している」と述べた。
続けてイ・ソンヒ課長は「真のAXのためにはデータ構築が先行すべきだ。データが整っていなければ、いかにアイデアがあってもAIで成功することはできない」とし、「AX以前にDXの原則に基づく政府横断のデータ管理体制が必要だ」と語った。
グルム・ビッグバリュー代表は「AIもAXも非常に多くの適応を要するプロセスだ」とし、「政府が全体的なシステムの管理まで全方位で動いているため、一段階ずつ積極的に進めれば良い結果を得られるだろう」と強調した。
リュ・スンイン広津区スマート情報課主任も「DX、AX、そして組織の革新まで併せて配慮してこそ成功的なAXになる」とし、「AI担当者同士のネットワークを形成し、他の自治体の取り組みを共有するなど、機関や組織で制度として定着させることも同時に進めるべきだ」と述べた。
公共分野のAX転換に向けた人材育成計画と方向性に関する議論も行われた。ウィ・ジソン行政安全部AI政府政策課AI革新チーム長は「AIチャンピオン2万人を養成することを目標としている」とし、「専門家が増えれば多方面で迅速に進むと期待している」と語った。
座長を務めたリュ・グングァンソウル大経済学部名誉教授は「AXはボトムアップとトップダウンのどちらが良いかを考えると、トップダウンの方が拡散速度が速く、一貫性もある」とし、「AIチャンピオンを通じて数万人の人材が出てきたとしても、相互の重複、抜け漏れ、一貫性の欠如があり得る」と述べた。続けてリュ・グングァン名誉教授は「一人一人が下から積み上げる方式で数千個を作ったとしても、国家全体のAXが実現すると大きな期待をしてはならない」と付け加えた。
AXの過程で公務員が抱える現実的な苦悩の声も上がった。リュ・スンイン主任は「最近非常に多く悩んでいる。外部では行政AIを用いた行政革新を成し遂げたと評価されるが、実際の働き方を変えられていない」とし、「依然として文書を見栄え良く整えることに膨大な労力を注いでいる。これが地方公務員の現実だ」と述べた。