独島警備隊にあるLGエレクトロニクスのマッサージチェアが故障したものの、アフターサービス(A/S)を受けられず廃棄処分せざるを得ない状況だという話がオンラインコミュニティとソーシャルメディア(SNS)で拡散した。LGエレクトロニクスはマッサージチェアをはじめ他の製品も点検・修理すると8日に明らかにした。
LGエレクトロニクスによると、5月末に独島でマッサージチェアのA/S申請が受け付けられた。しかし6月初めに訪問日程を調整していたところ、A/S申請が取り消されたという。
ある写真作家がSNSに「独島警備隊 LGマッサージ機を修理してくださる方」という投稿を最近上げ、関連状況が知られた。投稿には独島警備隊内のLGエレクトロニクスのマッサージチェア2台がいずれも故障して使用できず、製品が独島にあるためA/Sも難しいという内容が盛り込まれた。続いて修理が可能な人を探す投稿が、オンラインコミュニティとSNSで素早く広がった。
LGエレクトロニクスは関連内容を把握し、独島を訪れてマッサージチェアをはじめ、システムエアコンなど他のLG家電製品も無償で点検・修理することにした。
LGエレクトロニクスはまた、年に1回の定期点検も実施する計画だ。LGエレクトロニクス関係者は「独島警備隊が使用する製品であるだけに、より便利に使えるよう必要な点検と修理を支援する予定だ」と述べた。
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