シドゥムルが果汁セヨン協業撤回し謝罪

人気化粧品会社がBJ「果汁セヨン」との協業に踏み切ったところ、消費者の批判が殺到し、謝罪した。

化粧品ブランド「シドゥムル」は21日、ホームページに「最近の外部協業イベントに関しお詫び申し上げる」という告知を掲載した。シドゥムルは「今回のセット構成に関し、シドゥムルが志向してきた価値と顧客の信頼を裏切る不十分な判断があった点を心よりお詫びする」と述べた。

シドゥムルは最近、果汁セヨンとともにセット構成品を作り販売に乗り出した。ホームページに別途の投稿も上げた。果汁セヨンも自身のYouTubeを通じて「ファンと良い製品を分かち合いたくて直接連絡し、広告を進めることになった」として製品の宣伝に乗り出した。

しかし映像が公開された後、オンラインを通じて非難が続いた。これまで広告モデルなしで泡を抜いた価格と製品力で消費者にアプローチしてきたというイメージを与えていた製品であったうえ、挑発的な配信を行ってきた果汁セヨンとの協業をめぐり、主要顧客層である女性の間で反発の声が大きくなった。

不買運動まで取り沙汰されると、シドゥムルはホームページから果汁セヨンとの協業セットを下げた。シドゥムルは「よく知らなければもっと検索し確認すべきだったのに、そうできなかった」とし「世間のことが分かっていなかった」と述べた。続けて「今後の再発防止のためマーケティング全般を一層きめ細かく点検・改善し、化粧品成分と肌悩み解決の化粧品にのみ集中する」と明らかにした。