防弾少年団（BTS）のクァンファムン公演の過程で「過剰な検問」などにより市民と外国人観光客が不便を被ったとの指摘に対し、HYBEが「安全のためにやむを得ない措置だった」としつつも「重要な日程と日常に不便を被られた皆さまに心より申し訳ない気持ちだ」と謝罪した。
HYBEは22日、公式見解を通じて「クァンファムン公演に寄せられたご声援とご配慮に深く感謝申し上げる」とし「まず大韓民国を象徴する景福宮とクァンファムンを公演場所として提供してくださった当局に深く感謝する」と明らかにした。
HYBEは続けて「今回の公演が安全に締めくくられるよう尽力してくださった警察・消防をはじめとする政府および自治体関係者の皆さまに深く感謝する」と述べた。
この日、人出の安全管理とテロ対応などのため警察官6500人余りが投入された。数十万人が押し寄せるヨイド花火大会に投入される警察官規模（約3000人）の2倍を上回る。近隣の区庁、ソウル消防災難本部からも3400人が配置された。
BTSコンサートが行われた21日、クァンファムン周辺では市民と観光客を対象に検問が実施された。ゲート式金属探知機を通過すると、警察が携帯型スキャナーで再度身体検査を行った。「ピッ」という音が鳴った場合、コートのポケットやかばんなどに入った所持品を目視で全て確認した。
これをめぐり一部では「過剰な検問」という不満が提起された。公演ではなく出勤などでクァンファムン広場を訪れて検問を受けたことに不快感を示す会社員もいた。マルチツールナイフを所持していて廃棄を求められた高齢者が警察と対峙する事態も起きた。オンライン上では「ファンではない一般市民は何の罪だ」「公演のせいで生まれて初めて身体検査まで受ける市民たち、これは正しいのか」といった反応が出た。
大規模な交通規制による市民の不便事例も発生した。ソウル韓国プレスセンター近隣で結婚式を挙げたある市民は、公演による交通規制のため招待客の数が50〜100人ほど減ったと訴えた。ウルチロ3街駅から結婚式が開かれる韓国プレスセンターまで招待客が警察のバスに乗って移動する珍しい光景も繰り広げられた。招待客は結婚式場の近くに到着した後も身体検査を受けて式場に入場した。「招待客輸送作戦」は午後4時まで続いた。
HYBEは「クァンファムン一帯の市民の皆さまや近隣の商店主、会社員、訪問客の皆さまにもお詫びの言葉とともに感謝の意を表する」とし「全世界が注目する公演を必ず安全にやり遂げなければならなかったため、交通および建物の統制、危険物に対する検索などやむを得ない措置が併せて行われた」と述べた。続けて「これによりクァンファムン広場を行き来する方々はもちろん、個々の大切な日程と日常に不便を被られた皆さまに心より申し訳ない気持ちを伝える」と付け加えた。
BTSも22日、ファンプラットフォームのウィバースを通じて感謝のあいさつとともに謝罪の言葉を伝えた。BTSは「私たちの復帰舞台が無事に完成できるよう惜しみない配慮と応援を送ってくださったすべての方に感謝のあいさつを申し上げる」とし「交通規制と騒音など大小の不便を甘受してくださった市民の皆さま、そしてクァンファムン一帯の商店主および会社員の皆さまにも心より申し訳なく、また感謝の言葉を申し上げる」と述べた。