CJ第一製糖(097950)は公式オンラインモール「CJザ・マーケット」モバイルアプリに人工知能（AI）基盤のパーソナライズ推薦とキュレーション機能を強化したと15日に明らかにした。顧客が商品名を直接検索する方式から離れ、嗜好と購買履歴に合う商品を先に提案する「発見型ショッピング」体験を拡大する趣旨である。
CJザ・マーケットはメイン画面から商品推薦、コンテンツ、購買導線まで全般的な構造を見直した。顧客がアプリに接続すると、季節と利用状況に合った商品とプロモーションを一目で確認できるようホーム画面を再構成した。
秋のキャンプや手軽な食事など時期と状況を反映したテーマ別商品を束ねて見せ、利用者の行動データと購買履歴に基づくパーソナライズ推薦も強化した。初回訪問の顧客には新規顧客向けの特典を優先して案内し、既存利用者には反復購入する商品と直近の関心事に基づいて製品を推薦する方式である。
商品コンテンツを構成する過程にもAIの適用を拡大した。従来は運営者が直接商品を選別してコンテンツを構成していたが、今後はAIを活用して顧客データと商品情報を分析し、キュレーション過程の自動化を高める。
CJザ・マーケットのヘルス＆ウェルネス（H＆W）専門館「ライム（Lime）」にも、利用者が投稿した商品レビュー写真をAIが自動で検収・分類しコンテンツとして活用する機能を適用した。
アプリ内の移動過程も簡素化した。主要プロモーション期間にはアプリに接続するとすぐに当該イベントページへ移動できるようにし、利用頻度が高いメニューはアクセシビリティを高めた。重複する情報と探索段階は減らし、商品発見から購買までにかかる導線を短縮した。
CJ第一製糖関係者は「今回のアプリ刷新を通じてCJザ・マーケットは、顧客が新しい食品とトレンド、コンテンツを発見する差別化された食文化体験の空間として生まれ変わりたい」と述べ、「今後もサービスの高度化を通じて日常でより頻繁に訪れ、長く滞在する、ショッピングを超えたライフスタイルプラットフォームへ発展させていく」と語った。