ロッテハイマート(071840)が今年第2四半期の営業利益9億ウォンを計上したと4日明らかにした。前年同期（105億ウォン）より91.4%（96億ウォン）急減した数値である。売上高（純売上高基準）は5911億ウォンで0.5%減少した。上半期累計では139億ウォンの営業損失を出した。昨年上半期の営業損失が6億ウォンだったのと比べると赤字幅が大きく拡大した。
収益性が悪化したのは、マージン率が高い大型家電と生活・キッチン家電の売上構成比が縮小したためである。大型家電の売上は第1四半期に12.5%減少したのに続き、第2四半期も1.4%減少し、生活・キッチン家電は7.7%減った。一方、相対的にマージンが低いIT・モバイルの売上は13.7%増え、売上構成が変わった。
ただし売上の流れは改善した。顧客決済額基準の総売上高は第2四半期に7339億ウォンで0.7%増加し、第1四半期（-4.6%）のマイナス成長から脱した。月別では4月-6.2%、5月-0.8%から6月は8.3%増へと転じた。
6月の反騰には外部要因も作用したと分析される。サムスン電子(005930)は6月8日から7月5日までの4週間、自社の家電・モバイル製品を購入した顧客に購入金額の20%をデジタルオンヌリ商品券で還元する「国民とともに、サムスン電子感謝フェスティバル」を実施した。この催しにはサムスンストアだけでなく、ロッテハイマート・電子ランドなどの家電量販店や大型マート、百貨店内のサムスン電子売り場がすべて参加した。事実上20%の割引効果が生じ、先送りされていた家電の買い替え需要が6月に集中したということだ。
ロッテハイマートは購買サイクルが短い商品の群で顧客来店を増やし、その後マージンが良い大型家電の購入につなげる戦略に力を入れている。家電の設置・修理・クリーニングなどを束ねた「安心ケア」サービスの売上は上半期373億ウォンで44%増え、家電・サービスを併買した顧客比率は2023年の15%から今年上半期は52.5%へ上がった。自社ブランド（PB）「フラックス」の売上は764億ウォンで20%増加した。中古携帯電話の買い取り店舗は6月末の47カ所から7月に89カ所へ増やし、買い取り顧客が新製品購入へつながる比率は3月の5%から7月は16%へ上昇した。
会社側は「IT・モバイルで顧客接点を広げて大型家電の連動購入を増やし、人工知能（AI）を活用した店舗運営の効率化で下半期の営業利益改善を推進する」と明らかにした。