クーパンの大規模な個人情報流出事故に関連して、消費者紛争調整委員会が初めてクーパンの損害賠償責任を認めた。
韓国消費者院消費者紛争調整委員会はクーパン個人情報流出集団紛争調停事件について、「クーパンが申請者らに1人当たり現金10万ウォンまたはクーパンキャッシュ10万ウォンを賠償せよ」と決定したと31日明らかにした。
先に昨年12月、クーパンの消費者50人が個人情報流出に伴う損害賠償を求めて集団紛争調停を申請した。委員会は今年4月に集団紛争調停手続きを開始した後、2回の調停期日を経て22日、調停決定を下した。
委員会は、クーパンが個人情報流出に伴う消費者の精神的苦痛に対する慰謝料を賠償する責任があると判断した。▲会員の名前、メール、住所だけでなく、共同玄関の暗証番号や注文履歴など私生活に密接な情報が流出した点を主要な根拠として示した。
また、▲ハッカーが昨年4月から11月まで長期間にわたり情報を抜き取り、一部顧客に対し流出事実を直接知らせるメールまで送信するなど、実際の悪用可能性が確認された点、▲クーパンが追加流出の可能性はないと主張するものの断定しがたい点なども、賠償責任を認めた理由として挙げた。
損害賠償の範囲と賠償額は、過去の大規模個人情報流出事件で裁判所が通常10万ウォン前後の慰謝料を認めてきた点と、流出情報の機微性などを総合的に考慮して決定された。調停の受け入れ率を高めるため、申請人が希望する場合は現金の代わりにクーパンキャッシュでの支給も可能とした。
委員会は、クーパンが今回の調停決定を受け入れれば、調停手続きに参加していない被害者にも同様の補償が実施されるよう、補償計画書の提出など関連手続きを進める予定である。
クーパンの個人情報流出事態は昨年11月に発生した。政府の調査結果、会員と非会員を合わせて約3,755万人の個人情報が流出したと把握された。個人情報保護委員会は先月、クーパンが個人情報保護法上の安全措置義務などに違反したと判断し、過料62億4,681万ウォン、罰金1,680万ウォンを科した。