クーパンが大規模な個人情報流出事態や物流センター火災など相次ぐ逆風で揺れる間に、NAVER(NAVER(035420))がコマース（商取引）競争力の強化に拍車をかけている。配送サービスはもちろん、会員制と大規模割引イベントまで攻勢的に投資を継続し、クーパンの隙を突く構図だ.
NAVERの攻勢にクーパンはもちろん、11番街やGマーケットなどオープンマーケット事業者の緊張感も高まっている。クーパンが直仕入れ中心で事業を運営する一方、NAVERは入店販売者と広告・仲介手数料に基づくプラットフォーム構造であり、11番街やGマーケットと事業モデルがより類似しているとの評価だ.
21日流通業界によると、NAVERは最近、配送競争力をコマース部門の核心課題に据え、投資を拡大している。Kurlyと手を組み早朝配送に続き当日配送サービスを導入し、物流業者と協業してN配送（到着日保証）適用商品の拡大や、当日と翌日だった配送時間帯を早朝、日曜日まで広げている.
スマートストア入店販売者向けの物流支援も強化している。16日からは、販売者が商品を物流センターに入庫すれば在庫管理から出庫、交換・返品、顧客応対まで物流運営全般を支援する「N配送バイNAVER」ベータサービスを開始した.
中長期的には首都圏内で自社物流拠点を確保する可能性も取り沙汰されている。ただしNAVERは「物流競争力強化のためのさまざまな方策を検討する段階にすぎず、物流センター構築や自社配送導入の可否などは確定していない」という立場だ.
NAVERが配送サービスにとりわけ力を入れる理由は、クーパンの強みとされるロケット配送や無料返品などの物流競争力に追いつくためだ。NAVERはこれまで販売者と物流業者をつなぐプラットフォーム型物流戦略を堅持してきたが、クーパンのような自社配送モデルの効率性が注目されているためだ.
先に崔秀姸（チェ・スヨン）NAVER代表は4月1四半期の業績発表後に行ったカンファレンスコールで「物流直接投資モデルを検討している」とし「配送単価を下げ、物流データも確保できる最適な構造を検討中だ」と述べた.
プロモーション施策の規模も拡大している。NAVERは昨年、年中最大のショッピングイベントである「ネイバーショッピングフェスタ（ネショペ）」を「넾다セール」に改編し、取扱高とともに広告出稿、会員加入の拡大を狙っている。送料無料、割引クーポン特典を前面に打ち出し、昨年下半期には2週間のイベント累計販売額が1兆ウォンを上回ったこともあった.
奇しくもNAVERのこのようなコマース拡大は、クーパンが相次ぐ逆風に見舞われた時期と重なった。クーパンは昨年11月の個人情報流出事態以降、成長が鈍化したうえ、最近は6000億ウォン台の課徴金を科された。18日には仁川の物流センターで大規模火災が発生し、商品と施設の被害懸念も高まった.
業界内外では、NAVERがいわゆる「脱パン（クーパン離れ）」顧客需要を吸収するのはもちろん、既存のオープンマーケット領域まで侵食する可能性を注視している。クーパンは直仕入れ商品の直接保管・販売の比重が高いが、NAVERと11番街・Gマーケットは入店販売者が商品を販売し、プラットフォームが仲介・広告収益を得る構造が中心だ.
EC業界関係者は「クーパンは直仕入れ基盤のため11番街やGマーケットと事業方式にやや違いはあるが、NAVERは販売者と広告主、消費者をめぐって直接競争する構図だ」とし「オープンマーケットの立場では、クーパンよりNAVERの成長ペースの方が脅威だ」と語った.
実際、NAVERとクーパンの格差は徐々に縮まっている。ワイズアプリ・リテールがこの日発表した今年上半期の月平均決済推定金額の分析結果では、クーパンを100に換算したとき、NAVER・NAVER Payが96.5を記録し、最も近接したリテール（流通）プラットフォームとして示された。Gマーケット・オークションは21.8を記録した.
NAVERは今年第2四半期、広告とコマースを前面に外形成長を続ける見通しだ。金融情報企業FnGuide(064850)によると、NAVERの第2四半期売上高コンセンサス（証券会社予想値）は前年同期比15.5%増の3兆3663億ウォン、営業利益は8.5%増の5660億ウォンだ。人工知能（AI）インフラや会員制特典の強化などコマース投資費用が増加し、収益性の改善幅は限定的になると予想された.