ChosunBizがAI時代の消費選択を議論

ChosunBizが主催する「第14回 Consumer and Retail Forum」が16日午前、ソウル小公洞のウェスティン朝鮮ホテルで開幕した。

今年で14回目を迎えた Consumer and Retail Forumは、ChosunBizが毎年韓国の流通産業の課題を提示し、生存と成長を模索する行事である。今回のフォーラムは「AI時代、選択はどのように生まれるのか」をテーマに開かれる。

キム・ヨンス ChosunBiz代表は開会の辞で、人工知能（AI）が消費と流通産業全般を変えていると強調した。キム代表は「消費者はいま、必要な商品を自ら検索するのを越え、プラットフォームが推薦するコンテンツと体験を通じて商品を発見している」と述べ、「何を買うかより、なぜその商品を選ぶことになったのかが重要になった時代だ」と語った。

続けてキム代表は「今日のフォーラムではAI時代に消費者の選択がどのように変わっているのか、企業がどのような方式で新しい顧客体験を作っているのかを共に議論しようと思う」と述べ、「今回の場が流通業界の未来を共に考え、新たな成長の道を探る契機になることを望む」と語った。

この日の行事にはヨム・テヨン 共に民主黨議員、チェ・ウンソク 国民の力議員、ナム・ドンイル 公正取引委員会副委員長らが出席し、ソウル市長の呉世勲（オ・セフン）はビデオの祝辞を通じてフォーラム開催を祝った。ジェームズ・チャン Gmarket代表、メン・ジソン AWSエンタープライズ上級事業開発担当、ヨ・ミョンラン 前ロッテウェルフードフード事業部代表が基調講演を務めた。