スターバックスコリアの「5・18『タンクデー』」マーケティングをめぐる論争に伴う消費者の不買運動などの余波が続き、スターバックスコリアを運営するSCKカンパニーの今年の業績見通しに対する期待値も下がっている。論争以降、決済金額の減少傾向が続き、前払いチャージ金の返金まで進んだことで年間業績の不確実性が高まったためだ。SCKカンパニーの今年の営業利益予想を従来の半分水準に引き下げた証券会社も出てきた。
9日、証券業界によると、キウム証券は最近発刊したイーマートのレポートで、SCKカンパニーの2026年営業利益予想を従来の1804億ウォンから983億ウォンに引き下げた。従来の予想より821億ウォン減少し、下方幅は45.5%だ。キウム証券はSCKカンパニーの2027年営業利益予想も従来の1965億ウォンから1363億ウォンへと30.6%下方修正した。
売上高の期待値も併せて下がった。キウム証券は先月14日のレポートでSCKカンパニーの2026年売上高を3兆4370億ウォンと見込んだが、タンクデー事態以後に発表した今月8日のレポートでは3兆900億ウォンと10.1%引き下げた。2027年の売上高予想も3兆5920億ウォンから3兆2080億ウォンへと10.7%下方修正した。
パク・サンジュン・キウム証券研究員は「報道によれば韓国スターバックスの売上はタンクデーイベント以前に比べ26%程度下落したとされる」と述べ、「タンクデーイベントの論争に伴うSCKカンパニーの業績可視性の悪化を反映し、予想を調整した」と明らかにした。
興国証券もSCKカンパニーに対する業績見通しを引き下げた。興国証券は先月15日のレポートでSCKカンパニーの2026年売上高と営業利益をそれぞれ3兆3420億ウォン、1710億ウォンと推定した。しかし同月27日のレポートではそれぞれ4.7%、8.8%減の売上3兆1850億ウォン、営業利益1560億ウォンと予想を下方修正した。パク・ジョンリョル・興国証券研究員は「スターバックス不買運動に伴う外形縮小と収益性鈍化を反映した」と述べた。
スターバックスの売上減少は決済指標を通じて間接的に表れている。IGAworksモバイルインデックスによると、スターバックスの週間クレジット・デビットカード決済推定額は先月11〜17日の321億6000万ウォンから、タンクデー論争が浮上した18〜24日には236億9000万ウォンに減少した。続く25〜31日には214億6000万ウォンへと再び減少した。論争前の週と比べると2週間で33.3%縮小した水準だ。
こうした状況のなか、顧客がスターバックスのアプリやカードに事前にチャージしておいた前払いチャージ金の返金も業績の変数として浮上した。スターバックスコリアは今月1日から14日までの2週間、スターバックスのプリペイドカード残高の返金基準を時限的に緩和した。従来は最終チャージ金額の60%以上を使用しなければ残高返金ができなかったが、今回の期間は使用比率に関係なく顧客が要請すれば残高を払い戻すことができる。
SCKカンパニーの監査報告書によると、昨年末基準の前払いチャージ金の規模は前年対比8.2%増の4276億ウォンに達した。パク研究員は「6月にプリペイドカード残高の返金が進む点を勘案すると、第2四半期の業績がさらに悪化する可能性も残っている」と述べた。
スターバックスコリアの業績期待値が低下し、筆頭株主であるイーマートの連結業績見通しにも負担が増している。キウム証券はSCKカンパニーの業績可視性の悪化を反映し、イーマートの今年の連結営業利益見通しを従来の6080億ウォンから5260億ウォンへと13.5%下方修正した。興国証券もイーマートの今年の連結営業利益予想を5643億ウォンから5293億ウォンへと6.2%引き下げた。
一方、スターバックスコリアは前日、シン・ドンウ新世界プロパティ支援本部長を新任代表に内定し、刷新を図っている。シン新任代表内定者は過去にスターバックスコリアの戦略企画本部長を務め、直前には新世界プロパティ支援本部長兼財務担当として戦略立案と財務管理を担った。新世界グループ関係者は「運営体制および内部統制の強化に力量を集中する一方で、パートナーと顧客に対する真摯なコミュニケーションを基盤に信頼回復のための刷新案の策定を最優先課題として推進する」と述べた。
鄭溶鎭（チョン・ヨンジン）新世界グループ会長も中核系列会社の前面に立ち、責任経営の意思を示している。鄭会長はイーマートと新世界プロパティの代表取締役を務め、会社の取締役会に参加する法的登記役員として完全な責任経営を実現する方針だ。鄭会長は「会社経営に対して明確な責任を取れという市場の要求を厳粛に受け止める」とし、「今後は代表取締役として取締役会と株主の評価を受ける」と述べた。