「グローバル貿易市場は、従来の人間中心のB2B（企業間取引）モデルからA2A、すなわちAI（人工知能）エージェント間取引へと移行する根本的な大転換期を迎えている。今後はAIエージェントがソーシング、交渉、受注、物流に至るまで、あらゆる工程を自動で遂行する時代が到来する。」
ション・ヤン（Shawn Yang）アリババドットコム アジア太平洋（APAC）地域 総括本部長は28日、ソウル中区ロッテホテルソウルで開かれた記者懇談会でこう述べた。ヤンは「韓国の優れた製品はグローバル市場で需要が非常に高い」とし「韓国中小企業とグローバルバイヤーをより効率的に結びつけることが当社の目標だ」と語った。
アリババドットコムはこの日、中小企業向けAIサービス「アクセィオ・ワーク（Accio Work）」を国内で正式発売した。アクセィオ・ワークはChatGPT、Geminiのようにユーザーの指示を理解し回答を生成するAIサービスだ。ただし、貿易実務に特化した企業向けAIエージェントプラットフォームという点で差別化する。
アクセィオ・ワークは市場調査、商品企画、ソーシング、価格交渉、商品登録、グローバルマーケティング、ストア運営など、グローバルビジネス全工程に必要な業務を支援する。従来の生成AIがユーザーの質問に答える「アシスタント」役に近かったのに対し、アクセィオ・ワークはユーザーの指示を実務に転換し自律的に実行する「AIエージェントチーム」を志向する。
アリババドットコムは世界のバイヤーとセラーをつなぐグローバルB2B電子商取引プラットフォームである。製造・輸出など多様な産業分野で20万社超のセラーが40超のカテゴリー、2億点超の商品を供給している。1年間で韓国内のアリババドットコム新規加入者は19%、全体セラー規模は25%増加した。韓国セラーがグローバルバイヤーから受けた購買問い合わせ件数も128%伸びた。
アクセィオ・ワークは中小企業がグローバル市場に進出する際に直面する言語・規制の壁、人材確保の課題、業務過多などを解決するために開発した。アクセィオ・ワークはグローバル貿易に必要な知識を容易に理解できるよう支援し、AIエージェントが24時間業務を補助して運用効率を高める。さらに、人が反復的に処理していた各種雑務を自動化し、企業が高付加価値業務に集中できるよう支援する。
アクセィオ・ワークは、別途のコーディングなしで各社の業務フローに合わせたビジネスツールを構築できる「プラグ・アンド・プレイ」方式を掲げる。商品とストア、商品リストの登録とローンチを短時間で実行でき、アリババドットコムに加え、個人ストア、メール等とも連携可能だ。契約書、見積書、製品仕様書など多様なファイルも単一のプラットフォームで統合管理できる。
アクセィオ・ワークは、別途のコーディングなしで各社の業務フローに合わせたビジネスツールを構築できる「プラグ・アンド・プレイ」方式を掲げる。また、アリババドットコムだけでなく個人ストア、メール等とも連携できる拡張性も備えた。契約書、見積書、製品仕様書など多様なファイルも単一のプラットフォームで統合管理できる。
AIエージェントが引き起こし得る判断ミスや責任の問題は、人間の最終承認手続きを通じて解消する。ジェームズ・チャン アリババドットコム 製品・サービス総括は「重要な手続きはAIが単独で処理できず、ユーザーの最終確認を経なければならない」とし「実行過程と判断過程はすべて記録として残り、ユーザーがいつでも作業を確認し中断できる」と述べた。
アクセィオ・ワークが契約書、見積書、製品仕様書など企業の内部資料を扱い、外部プラットフォームとも連携する以上、情報セキュリティは主要課題に挙げられる。これについてション・ヤン本部長は「事業を展開する各国の法律と規制を順守し、利用者データの安全を担保する」と明らかにした。
アクセィオ・ワークの料金プランは月間または年間のサブスクリプション方式で運営する。実際の処理業務量に応じて差し引くクレジット方式を適用し、すべての等級のユーザーに無料クレジットも提供する。アリババドットコムは今後、韓国セラー向けのカスタマイズ料金プランも追加導入する計画だ。
一方、アリババドットコムは今回の発売に合わせ、アクセィオ・ワークを基盤とするAIスタートアップ競技大会「CoCreate Pitch 2026」韓国部門も公開した。韓国部門は一般中小企業、0-to-1スタートアップ、学生の三つのトラックで運営し、総賞金は2億ウォン規模だ。韓国決勝は8月25日にソウルで開かれ、優勝チームには米国で行われるグローバル「CoCreate 2026」サミットに韓国代表として参加する機会が提供される。