人工知能（AI）が消費者の選択構造そのものを変えている。消費者はもはや検索窓に望む商品を入力して購入しない。プラットフォームが推薦したコンテンツを見て、クリエイターが体験したブランドを追い、空間と嗜好を消費する方式へ移行している。「何を買うか」より「なぜこの商品を選ぶことになったのか」がより重要になった時代である。
AIは消費者の選択方式を変えると同時に、経験と嗜好中心の消費をさらに拡散させている。消費者は今や商品の機能や価格よりも、どのような経験と感情を提供するのか、自分の嗜好とアイデンティティをどれほど表出できるのかをより重要視する。AIは個人の行動データに基づき、このような嗜好消費をさらに精緻化している。消費者がまだ認識していなかった関心事や商品まで推薦し、新たな消費を生み出しているためである.
ChosunBizはこのような変化の中で消費と流通産業の未来を診断するため、「AI時代、選択はどのように作られるのか」―ヒット商品の新たな条件をテーマに「2026 Consumer and Retail Forum」を開催する。今回のフォーラムではAIとコンテンツ、空間、ファンダム、パーソナライゼーション技術が消費者の選択にどのような影響を与えるのか、企業はどのように新たなヒット商品とブランド体験を創出しているのかを集中的に照明する。
フォーラムはまず消費方式の根本的な変化から点検する。検索中心の消費が推薦と発見中心へ移行する流れの中で、プラットフォームとブランド戦略はどう変わるべきか。消費者がまだ認識していなかった嗜好と商品を発見させる新たなコマース戦略は何かも併せて検討する。
基調講演を務めるジェームズ・チャンGmarket代表理事は、AI推薦技術とコンテンツ基盤コマースが消費体験をどのように再編しているか、プラットフォームが消費者の選択過程にどのような方式で介入しているかを検討する予定だ。
続いてメン・ジソンAWSエンタープライズ上席事業開発担当は「リテール消費財産業のAX戦略インサイト」をテーマにグローバル企業のAI転換事例を共有する。生成型AIとデータ基盤のパーソナライゼーション技術が実際の流通・消費財産業の現場でどのように活用されているか、グローバル企業はどのような方式でAI時代を準備しているかを分析する。
焼酎「セロ」と「チルソンサイダーゼロ」などメガヒット商品を誕生させたデータマーケティング専門家のヨ・ミョンラン前ロッテウェルフードフード事業部代表も登壇する。ヨ前代表はAI時代に消費者の選択がどのようにさらに細分化され精緻化しているか、データ分析を通じて消費者の無意識的欲望と嗜好をどのように読み解けるかを紹介する予定だ。急速に変化する市場環境の中でヒット商品を作る実戦戦略も併せて共有する。
AI時代であるほど、消費者の感情と嗜好を動かす「経験」の重要性はさらに大きくなっている。技術が商品を容易に複製する時代となり、ブランド間の差別化は機能よりも経験と感情、コンテンツで生まれているためである。
ソン・スジン高麗大学教授は、AIがあらゆるものを効率的に推薦する時代にも人々がなぜ長い待機列を甘受してポップアップストアを訪れ、体験型コンテンツに熱狂するのかを分析する。商品の機能よりも意味と楽しさ、象徴性を消費する「経験収集家」トレンドがどのように拡散しているかも併せて点検する。
コンテンツとファンダムが消費を動かす方式も主要テーマとして扱う。CJ ONSTYLEはモバイルライブコマースを通じ、コンテンツとコマースを結合した成功事例を紹介する。ソン・ドンフンCJ ENMコマース部門プラットフォーム本部長は、セレブとコンテンツ、コマースを連結し消費者の滞在時間と購買転換率を高める戦略を共有する予定だ。
午後のセッションでは嗜好と空間、パーソナライゼーション中心に再編される消費産業の変化をカテゴリー別に見ていく。F&Bセッションではイ・ジョンピョGSリテールプラットフォームSUマーケティング部門長が「AI時代、選ばれる一食の条件：シェフIPコラボが生んだ経験消費」をテーマに講演する。外食産業が食そのものより人とストーリー中心に再編される流れの中で、シェフIPとブランド体験がどのように新たな消費を生み出すかを紹介する。
チュ・ジンミョンMyRealTrip最高財務責任者（CFO）は「旅行経験の完全な接続：AI時代の旅行者の新たな選択」をテーマに旅行産業の変化を分析する。旅行が単なる移動を越え、個人の嗜好とライフスタイルを表す消費へと変化する中で、AI推薦サービスとコンテンツプラットフォームが旅行経験をどのように変えているかを説明する予定だ。
TikTokではパク・サンヒョプTikTokイーコマースクライアントパートナーが登壇し、「選ばれるKブランドの条件、TikTok Shopが作った新たな成長構造」をテーマに、ファッション・ビューティーカテゴリーでの成長戦略を紹介する。
最後のセッションでは「行列のできる店を作る新しい公式」をテーマにオフライン空間戦略を検討する。商圏専門家のシン・ジヘSTS開発常務は、人々がわざわざ時間を割いて訪れる空間はいかにして作られるのか、コンテンツと経験、動線設計が消費者の滞在時間とブランド体験にどのような影響を与えるのかを多様な事例で紹介する予定だ。
続いてキム・ジョンソクKuum Partners代表、パク・サンヒョンJohn&Mark代表、オ・ジョンヒョンSynergy Tower副代表がともに討論に参加する。ヨンヒドンのカフェ通りやローカル商圏プロジェクトなど多様な空間企画の現場を経験した専門家は、人々がわざわざ訪れる空間はいかに誕生するのか、オフライン消費の新たな成功公式は何かについて議論する予定だ。
今回のフォーラムはAI時代に消費者の選択構造がどのように変化しているかを診断し、ブランドと流通産業が新たな成長機会をどのように創出すべきか方向性を示す場となる。AI推薦技術から経験消費、コンテンツ、ファンダム、空間戦略まで、今日の消費を動かす核心キーワードを併せて展望する場となる見通しだ。読者の関心と参加をお願いする。
▲行事名：2026 Consumer and Retail Forum
▲主題：「AI時代、選択はどのように作られるのか」―ヒット商品の新たな条件
▲日時：2026年6月16日（火）09:00〜15:30
▲場所：ソウル小公洞ウェスティン朝鮮ホテル グランドボールルーム
▲参加費：15万ウォン（アーリーバード一般11万ウォン、学生3万3000ウォン）
▲主催：ChosunBiz
▲受付・問い合わせ：02-724-6157, event@chosunbiz.com
▲ホームページ：e.chosunbiz.com